Cadre RICE
Le cadre RICE est un modèle de notation qui vous aide à prioriser les projets, fonctionnalités et hypothèses en évaluant quatre facteurs : la Portée, l'Impact, la Confiance et l'Effort.
Qu'est-ce que le score RICE
Le cadre RICE évalue les projets selon quatre critères :
- Portée - Combien de personnes cela affectera-t-il dans une période définie
- Impact - Dans quelle mesure cela impactera-t-il votre objectif lorsque les clients y seront confrontés
- Confiance - Quelle est votre confiance dans vos estimations de Portée et d'Impact
- Effort - Combien de temps cela nécessitera-t-il de votre équipe
Le cadre vous aide à identifier les solutions les plus précieuses sur lesquelles travailler ensuite.
Calculer le score RICE
Pour calculer le score RICE :
- Multipliez Portée × Impact × Confiance
- Divisez le résultat par Effort
Triez vos projets par score total dans l'ordre décroissant. Les scores plus élevés indiquent plus de valeur par temps investi, vous aidant à vous concentrer sur un travail impactant tout en comprenant qui vous affecterez, pourquoi, comment et quand.
Portée
Combien de personnes cette fonctionnalité affectera-t-elle dans une période définie ?
Estimez le nombre de personnes ou d'événements par période en utilisant n'importe quel nombre positif.
La Portée mesure combien de prospects et d'utilisateurs votre idée affectera. Une page d'inscription affecte chaque client potentiel, tandis qu'une fonctionnalité avancée n'affecte que les utilisateurs expérimentés.
Impact
Dans quelle mesure cette fonctionnalité impactera-t-elle votre objectif lorsqu'un client y sera confronté ?
Notez en utilisant :
- 0,25 = Minimal
- 0,5 = Faible
- 1 = Moyen
- 2 = Élevé
- 3 = Massif
L'Impact mesure l'influence sur un objectif spécifique. Concentrez-vous sur un seul objectif lors de la notation. Comparer « augmente la conversion de 2 » avec « augmente l'adoption de 3 » et « maximise la satisfaction de 2 » crée des comparaisons dénuées de sens.
Confiance
Quelle est votre confiance dans vos estimations de Portée et d'Impact ?
Notez en utilisant :
- 20 % = Pari audacieux
- 50 % = Confiance faible
- 80 % = Confiance moyenne
- 100 % = Confiance élevée
La Confiance reflète la force de vos données. Ne notez 100 % que lorsque vous avez des données solides. Ce critère rend la priorisation plus axée sur les données et moins émotionnelle.
Effort
Combien de temps cette fonctionnalité nécessitera-t-elle de toute l'équipe : produit, design et ingénierie ?
Estimez en utilisant n'importe quel nombre positif représentant les « personnes-mois ».
L'Effort mesure le temps requis pour la mise en œuvre. Cela complète l'équilibre Valeur/Effort et aide à faire ressortir les Victoires rapides.
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8 conseils pour améliorer le cadre RICE
Ces recommandations sont simples et actionnables. Vous pouvez en mettre en œuvre quelques-unes ou toutes - mettre en œuvre toutes offre des avantages maximaux.
1. Spécifier la signification des critères pour votre produit
Les descriptions des critères RICE sont intentionnellement générales. L'Impact demande « Dans quelle mesure cela impactera-t-il l'objectif ? » mais ne précise pas quel objectif. Sans personnalisation, vous devez constamment vous rappeler votre objectif, ralentissant l'estimation. Votre esprit vagabondera et vous attribuerez des scores d'Impact élevés ou faibles aux tâches affectant différents objectifs.
Si vous avez formulé des OKR ou des métriques commerciales, ajoutez-les à la description. Pour vous concentrer sur la fidélisation de la clientèle :
Dans quelle mesure cette fonctionnalité impactera-t-elle la fidélisation de la clientèle ? Augmentera-t-elle le pourcentage de prospects se convertissant en clients réguliers ? Les utilisateurs reviendront-ils au produit plus souvent ?
Vous pouvez renommer Impact en « Fidélisation » - personne ne vous jugera.
Il en va de même pour l'Effort. Les « personnes-mois » conviennent aux projets massifs, mais les équipes à croissance rapide bénéficient de « personnes-jours », « personnes-semaines » ou « personnes-heures ».
Modèles :
Modèle RICE personnalisable pour la priorisation des fonctionnalités
Modèle RICE personnalisable pour la priorisation marketing
2. Ajouter des facteurs personnalisés pour vos objectifs
Vous avez probablement plusieurs objectifs, pas seulement une métrique à pousser. L'Impact seul ne peut pas capturer toutes les dimensions commerciales.
Ajoutez d'autres valeurs pour une évaluation complète :
- Métriques commerciales - Revenus, Coût d'acquisition client
- Métriques produit - Activation, Fidélisation
- Métriques négatives - Risques, Coûts de promotion
Les cadres fournissent une excellente base de départ. La personnalisation ne casse pas la priorisation - elle fait mieux fonctionner la priorisation.
3. Unifier les échelles de notation pour prioriser plus rapidement
Les critères RICE utilisent des échelles incohérentes :
- Portée - Métriques utilisateur réelles
- Impact - Nombres subjectifs
- Confiance - Pourcentages
- Effort - Jours de développement
Cette diversité ralentit l'estimation et crée des incohérences.
Rassembler des données pour la Portée prend du temps, et les chiffres restent approximatifs de toute façon. La priorisation devrait vous aider à décider rapidement, ajoutant de la vélocité à la prise de décision. Une précision parfaite ne garantira pas des priorités parfaites.
Utilisez la même échelle pour tous les critères. Les séquences populaires incluent :
- Échelle 0-3
- Échelle 0-10
- Fibonacci - 1, 2, 3, 5, 8
- Exponentielle - 1, 2, 4, 6, 8
Choisissez une séquence et tenez-vous-y. Noter tous les critères avec les mêmes nombres à plusieurs reprises, puis voir les résultats, développe une intuition fiable pour l'estimation.
Pour construire la fiabilité plus rapidement et réduire la subjectivité, ajoutez des significations de score aux descriptions des critères :
Portée - Combien de personnes cette fonctionnalité affectera-t-elle dans une période définie ?
- 1 = moins de 100 personnes
- 2 = 100-300 personnes
- 3 = 300-600 personnes
- 5 = 600-900 personnes
- 8 = ~1 000+ personnes
4. Collecter des opinions diverses pour l'évaluation d'experts
L'estimation en solo a des inconvénients.
Premièrement, vous manquez l'apport d'experts. Les ingénieurs estiment avec précision le temps de développement. Les PM prédisent mieux l'impact sur les utilisateurs. Les parties prenantes comprennent l'impact commercial.
Deuxièmement, demander aux coéquipiers d'estimer les critères les rend plus conscients de leurs tâches. Comprendre les besoins des utilisateurs et de l'entreprise affecte la prise de décision quotidienne, créant de la clarté d'équipe et une expérience partagée.
Divisez les critères entre les membres de l'équipe selon leur expertise. Évaluez certains critères de manière collaborative.
5. Vérifier la dispersion des scores pour la clarté de l'estimation
Après la notation collaborative, comparez les scores des coéquipiers. Vous pouvez découvrir que quelqu'un :
- A une perspective unique que les autres membres de l'équipe n'ont pas considérée
- Ne comprend pas le projet ou l'objectif derrière les critères
Parfois, tous les scores diffèrent, indiquant que l'équipe ne comprend pas le projet ou les critères. Cet exercice révèle des lacunes dans l'alignement de l'équipe autour des objectifs. Vous avez besoin d'une compréhension partagée - lorsque vous construisez une fusée, vous voulez un missile, pas une soucoupe volante.
Discutez uniquement des projets ou des critères avec des scores dispersés pour repérer les problèmes. Pas besoin de discuter de l'ensemble du backlog ensemble. Cela économise du temps sur le travail de coordination.
Ducalis met en évidence les tâches et les critères avec une grande variation de scores pour discussion.
6. Utiliser la matrice pour visualiser l'influence du projet
Une matrice 2×2 aide à visualiser votre backlog produit lors de la décision de ce qu'il faut développer ensuite. Les listes classées sont utiles, mais où se terminent les Victoires rapides et où commencent les Projets majeurs ? Distribuer les projets dans quatre quadrants améliore la planification du sprint en divisant visuellement le backlog en quatre catégories basées sur la vitesse et l'importance des résultats.
Utilisez à la fois la vue de liste et de matrice des priorités pour trouver les meilleurs projets.
Estimer plusieurs critères positifs et utiliser les filtres de matrice vous aide à faire ressortir les fruits à portée de main pour différents objectifs. C'est utile lorsque vous jonglez et développez plusieurs métriques simultanément. Vous pouvez choisir des Victoires rapides pour l'Activation et la Fidélisation tout en vous assurant qu'elles bénéficient également aux Revenus.
Évaluez tous les critères essentiels et filtrez ceux qui nécessitent le plus d'attention à un moment particulier ou lors de la recherche de tâches qui poussent une métrique spécifique.
7. Discuter des priorités pour une prise de décision éclairée
Lorsque votre équipe connaît ses OKR, a noté les projets futurs, résolu les désaccords et que la liste des priorités est prête, il est temps de décider sur quoi travailler ensuite. Cela ne signifie pas simplement prendre les meilleurs projets et avancer.
Lors de la planification du sprint, examinez à nouveau les priorités et indiquez quels projets sont les meilleurs à livrer. Chaque membre de l'équipe devrait expliquer : « Je mets en œuvre le projet X parce que les résultats impacteront Y clients et influenceront l'objectif Z » - pas simplement « Je vais faire cela parce que c'est en haut ».
Comprendre ce que fait l'équipe, pour qui et pourquoi est la clé pour prendre les bonnes décisions - et donc, une croissance et un développement solides.
8. Réévaluer les projets pour mettre à jour la pertinence
Nous avons entendu parler d'une tâche qui est dans le backlog depuis neuf ans. Vous ne voulez pas répéter l'histoire ? Réévaluez régulièrement votre backlog.
Les priorités changent rapidement, parfois du jour au lendemain. Un projet peut ne pas atteindre le sommet initialement mais devient précieux en quelques sprints. Si vous ne voulez pas perdre de bonnes idées au fond de votre backlog, réévaluez-les au fil du temps selon les nouvelles circonstances.
Configurez l'effacement automatique des scores après plusieurs sprints de développement.
La réévaluation aide également à trouver les déchets du backlog. Si un projet obtient des scores faibles cycle après cycle, c'est un signal d'alarme - repensez l'idée pour la rendre plus précieuse ou supprimez-la.
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