Etapa 3: Personalizar aparência
Personalize a aparência do widget, o posicionamento do botão e a identidade visual para corresponder ao design do seu produto.
Configurações de marca
Encontre a seção Make it match your brand (Faça corresponder à sua marca).
Cor de fundo
Selecione a cor da sua marca para o fundo do botão de feedback e elementos da interface do widget.
Clique em Save (Salvar) para aplicar as alterações.
O formulário do widget com a cor de marca aplicada:
Cor do texto
Escolha a cor do texto que aparece no botão.
Clique em Save (Salvar) para aplicar as alterações.
Posição do botão do widget
Controle onde o widget aparece no seu site selecionando o posicionamento à esquerda ou à direita.
Rótulo do botão
Personalize o texto exibido no botão do widget.
Clique em Save (Salvar) para aplicar as alterações.
Configurações de idioma
Defina o idioma para todos os módulos voltados ao cliente, incluindo o widget, Roadmap, Changelog e e-mails. Saiba como configurar o idioma.
Formulário de feedback
Crie modelos para novas Ideias com base no tipo de feedback que você está coletando (solicitações de funcionalidades, bugs).
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Acesse as configurações do Voting Board (Quadro de Ideias).
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Role para baixo até a seção Idea Template (Modelo de Ideia).
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Abra o bloco de modelo de Ideia.
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Crie seu modelo.
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Seu modelo é salvo automaticamente e fica disponível para os clientes.
Privacidade do widget
Controle quem pode ver o widget e enviar feedback: acesso público, requisitos de login, restrições de domínio ou lista de permissões de e-mail.
Para alterar a visibilidade do widget, acesse Voting (Votação). Expanda a seção Privacy (Privacidade) em Access (Acesso).
Visível para qualquer pessoa
Torne seu Quadro de Ideias público para que qualquer pessoa possa navegar pelas Ideias sem fazer login. Os Votantes fazem login apenas para votar, enviar Ideias ou comentar.
Desative todos os controles de privacidade para habilitar o acesso público.
Login obrigatório
Exija que todos os visitantes façam login antes de visualizar o widget.
Ative o controle Sign in required (Login obrigatório).
Permitir domínios específicos
Conceda acesso a qualquer pessoa com um domínio de e-mail aprovado.
- Ative Sign in required (Login obrigatório).
- Ative Only Voters from the list (Apenas Votantes da lista).
- Insira os domínios permitidos (por exemplo, yourcompany.io).
Permitir endereços de e-mail específicos
Conceda acesso a Votantes individuais por endereço de e-mail.
Perguntas frequentes
Quais perguntas do widget são melhores para coletar bugs?
Exemplos de perguntas do modelo de Widget de Bug:
- Quais etapas você seguiu para encontrar este bug?
- Em qual página ou funcionalidade isso aconteceu?
- O que você estava fazendo quando o erro ocorreu?
- Qual navegador e sistema operacional você está usando?
- Você viu uma mensagem de erro? Se sim, o que ela dizia?
- Anexar captura de tela
Quais perguntas do widget são melhores para coletar solicitações de funcionalidades?
Exemplos de perguntas do modelo de Widget de Solicitações de Funcionalidades:
- O que você gostaria de ver adicionado ou melhorado?
- Qual objetivo você está tentando alcançar com esta funcionalidade?
- Por que você precisa desta funcionalidade?
- Você tem ideias específicas sobre como podemos resolver isso?
Para um formulário rápido de 3-4 campos, use:
- Título: O que você quer adicionar ou alterar?
- Problema: Que problema isso resolve para você?
- Caso de uso: Como você usaria isso?
Próximos passos
Continue para a Etapa 4: Identificar votantes para configurar a autenticação e o rastreamento de votantes.