Passo 4. Identificação de votantes
Passe dados de votantes automaticamente através do widget de feedback para identificar usuários que enviam feedback. A autenticação remove a necessidade de campos de e-mail no widget e permite melhor segmentação de clientes.
Passar atributos de votantes pode aprimorar significativamente sua capacidade de segmentar grupos específicos de usuários, fornecer experiências personalizadas e segmentar feedback. Embora opcional, recomendamos fortemente usar a identificação de votantes para obter o máximo valor do Ducalis.
Autenticação de votantes
Use estes parâmetros para autenticar votantes:
- email (obrigatório): Vincula o feedback recebido a uma conta de usuário específica.
- userId (opcional): Quando passado, o usuário é contado como "logado" para fins de segmentação.
- name (opcional): Nome do usuário do seu produto. Exibe como o votante e autor da Ideia. Visível apenas para sua equipe Ducalis dentro do seu Quadro.
- avatar (opcional): Avatar do usuário do seu produto. Exibe no seu Quadro ao avaliar feedback. Mostra quem votou e no que votou.
- company (opcional): Nome da organização para contas agrupadas. Recomendado para visualizar solicitações do Quadro de Ideias agrupadas por organização.
Veja como autenticar seus clientes em Single sign-on para Quadros de Ideias.
Parâmetros personalizados
Adicione dados de contexto personalizados para cada Votante para capturar informações adicionais como receita, ARR ou segmento de mercado. Padrões de feedback frequentemente diferem com base no tamanho da empresa, mercado ou maturidade do cliente.
Use parâmetros personalizados no Ducalis para segmentar e analisar padrões de feedback de usuários de forma mais profunda.
Veja como adicionar parâmetros personalizados de votantes em Single sign-on para Quadros de Ideias.
Próximos passos
Continue para Passo 5: Conectar messenger para habilitar a integração de chat com o widget de feedback.