Terminologia do Voting Board
Compreenda os conceitos centrais dos Voting Boards para recolher feedback, gerir ideias e comunicar atualizações aos seus utilizadores.
Boards, ideias, votos e comentários
Os Voting Boards contêm ideias nas quais os utilizadores podem votar e comentar. Cada ideia regista o envolvimento dos utilizadores através de votos e discussão.
Por exemplo:
- Board: Pedidos de Produto
- Ideia: Modo escuro para a linha temporal
- Comentário: Fixe! É isso que era necessário!
- Ideia: Modo escuro para a linha temporal
Link para esta ideia de teste https://video.ducalis.io/idea/61152
Veja em ação: consulte o nosso Voting Board de TESTE Ducalis https://video.ducalis.io/acme-inc-insights-598
Boards
O acesso de um board pode ser definido como público ou privado. Os boards públicos são visíveis para qualquer pessoa na web, enquanto os boards privados limitam o acesso a grupos específicos.
Boards públicos normalmente recolhem feedback de utilizadores. Boards privados recolhem feedback interno da equipa ou podem ser adaptados para públicos específicos como clientes ou membros selecionados da equipa.
Como se apresenta um Voting Board público:
Para deixar feedback, votar ou comentar, os utilizadores devem iniciar sessão.
Como se apresenta um Voting Board privado:
Ideias
- Qualquer pessoa com acesso ao board pode criar uma nova publicação, seja um utilizador normal ou um utilizador de conta Ducalis. Eis como se apresenta o ecrã de criação de ideias para utilizadores que têm acesso à conta Ducalis em https://hi.ducalis.io/
Também pode criar uma ideia a partir do seu Item de Backlog:
- Cada ideia pode ter um autor atribuído. Isto cria responsabilização para tratar feedback específico. Saber mais.
- À medida que o estado de uma ideia é atualizado, os utilizadores que votaram na ideia recebem notificações automáticas por e-mail. Isto mantém os utilizadores informados sobre o que mais importa para eles. Saber mais.
Votos
Ducalis permite que os utilizadores demonstrem apoio a uma ideia com um clique. Cada utilizador obtém um voto por ideia, e os totais de votos aparecem em Ducalis, permitindo-lhe ordenar e filtrar facilmente as suas ideias mais populares ou relevantes.
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Votar automaticamente inscreve esse utilizador para atualizações relacionadas com essa ideia.
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Os votos podem ser adicionados pela sua equipa em nome de um utilizador.
- Os utilizadores podem anular um voto clicando no botão de voto negativo.
- Se um voto foi adicionado em nome de um utilizador, um admin também pode anulá-lo a partir da lista All Voters.
Comentários
Os comentários podem ser adicionados a uma ideia por qualquer pessoa com acesso a esse board.
- Como utilizador de conta, adicionar um comentário de nível superior notifica todos os votantes.
- Quando responde diretamente a outro comentário, apenas esse comentador é notificado.
- @mentions individuais também são suportados para quando precisa de compreender melhor o caso de uso ou as expectativas de alguém.
Etiquetas
Cada board pode ter as suas próprias etiquetas únicas. São visíveis para todos os utilizadores externos e ajudam a organizar ideias. As ideias podem ter múltiplas etiquetas.
Como se apresentam as etiquetas no Voting Board público:
Roadmaps e changelog
Roadmap
O roadmap apresenta os seus projetos atuais e o seu progresso. Permite à sua equipa consultar as ideias de Ducalis e decidir no que trabalhar a seguir.
Quando atualiza o estado de uma ideia, esta move-se automaticamente ao longo do roadmap, mostrando aos utilizadores que está ativamente a trabalhar nos seus pedidos. Saber mais.
Veja o nosso roadmap em https://feedback.ducalis.io/Ducalis-roadmap
Onde encontrar o roadmap da sua equipa dentro da conta Ducalis:
Onde encontrar o roadmap da sua equipa fora da conta Ducalis:
Saber mais: Como criar um roadmap.
Changelog
O changelog é onde publica todas as suas atualizações de produto. Consulte o nosso exemplo em https://feedback.ducalis.io/Ducalis-roadmap/changelog. É um recurso valioso para partilhar com stakeholders da empresa, e recomendamos incluí-lo nas suas newsletters.
Saber mais: Como criar um changelog.