Passo 4. Identificação de votantes
Transmita dados de votantes automaticamente através do widget de feedback para identificar utilizadores que enviam feedback. A autenticação elimina a necessidade de campos de e-mail no widget e permite uma melhor segmentação de clientes.
Transmitir atributos de votantes pode melhorar significativamente a sua capacidade de segmentar grupos específicos de utilizadores, fornecer experiências personalizadas e segmentar feedback. Embora opcional, recomendamos vivamente a utilização de identificação de votantes para obter o máximo valor de Ducalis.
Autenticação de votantes
Utilize estes parâmetros para autenticar votantes:
- email (obrigatório): Liga o feedback recebido a uma conta de utilizador específica.
- userId (opcional): Quando transmitido, o utilizador conta como "sessão iniciada" para efeitos de segmentação.
- name (opcional): Nome do utilizador do seu produto. É apresentado como votante e autor da Ideia. Visível apenas para a sua equipa Ducalis dentro do seu Board.
- avatar (opcional): Avatar do utilizador do seu produto. É apresentado no seu Board ao avaliar feedback. Mostra quem votou e no que votou.
- company (opcional): Nome da organização para contas agrupadas. Recomendado para visualizar pedidos de Voting Board agrupados por organização.
Saiba como autenticar os seus clientes em Single sign-on para Voting Boards.
Parâmetros personalizados
Adicione dados de contexto personalizados para cada Votante para capturar informações adicionais como receita, ARR ou segmento de mercado. Os padrões de feedback diferem frequentemente com base na dimensão da empresa, mercado ou maturidade do cliente.
Utilize parâmetros personalizados em Ducalis para segmentar e analisar padrões de feedback de utilizadores de forma mais aprofundada.
Saiba como adicionar parâmetros personalizados de votantes em Single sign-on para Voting Boards.
O que se segue
Continue para Passo 5: Ligar mensageiro para ativar a integração de chat com o widget de feedback.