Müşteri oyu kriteri
Müşteri geri bildirimlerini önceliklendirme sürecinize dahil etmek, en değerli özelliklerin geliştirilmesini sağlamaya yardımcı olur. Kullanıcı talebini ölçmek ve öncelik sıralamalarınıza dahil etmek için müşteri oylarını kriter olarak kullanın.
Bu makale, oyları önceliklendirme kriteri olarak nasıl ayarlayacağınızı gösterir.
Oyları kriter olarak ekleyin
-
Kriteri eklemek istediğiniz Panoya gidin veya Kriter Yönetimi bölümünü açın.
-
Kriterler ayarları sayfasında + Criterion (+ Kriter) düğmesine tıklayın.
-
Kriter adını girin ve +New [name] (+Yeni [ad]) düğmesine tıklayın.
-
Kriter türü olarak Custom Field (Özel Alan) seçin.
-
Kriteri yapılandırın:
- Platform – Ducalis seçin.
- Field (Alan) – Votes (Oylar) seçin.
-
Criterion type (Kriter türü) seçin (Value veya Effort), bir description (açıklama) ekleyin ve Save Criterion (Kriteri Kaydet) düğmesine tıklayın.
-
Gerekirse criterion weight (kriter ağırlığını) ayarlayın.
Kriter artık her özellik veya talep için müşteri oyu sayısına göre görev önemini yansıtıyor.
Oyların öncelik puanlarını nasıl etkilediği
Tüm Kayıtları Oylar kriteri ile puanladıktan sonra, Öncelik Puanı müşteri talebini diğer kriterlerinizle birlikte yansıtacaktır.
Kayıtları sıralamak ve özellikleri müşteri geri bildirimlerine göre önceliklendirmek için bu puanları kullanın.
En iyi uygulamalar
- Oyları tutarlı bir şekilde toplayın: Oy sayılarının doğru olduğundan emin olmak için Oylama Panonuzdan, destek taleplerinden, e-postadan ve sohbetten geri bildirim toplayın.
- Şeffaf olun: Oylarının ürün kararlarını etkilediğini göstermek için önceliklendirme sürecinizi müşterilerinizle paylaşın.
Müşteri oylarını kriter olarak kullanarak yol haritanızı gerçek kullanıcı ihtiyaçlarıyla uyumlu hale getirebilir ve yüksek talep gören özelliklerin önceliklendirilmesini sağlayabilirsiniz.