Schritt 4. Voter-Identifikation
Übergib Voter-Daten automatisch über das Feedback-Widget, um Nutzer zu identifizieren, die Feedback einreichen. Authentifizierung macht E-Mail-Felder im Widget überflüssig und ermöglicht besseres Kunden-Targeting.
Die Übergabe von Voter-Attributen kann deine Fähigkeit, bestimmte Nutzergruppen anzusprechen, personalisierte Erlebnisse zu bieten und Feedback zu segmentieren, erheblich verbessern. Obwohl optional, empfehlen wir dringend, Voter-Identifikation zu nutzen, um den größten Nutzen aus Ducalis zu ziehen.
Voter-Authentifizierung
Nutze diese Parameter, um Voters zu authentifizieren:
- email (erforderlich): Verknüpft erhaltenes Feedback mit einem bestimmten Nutzerkonto.
- userId (optional): Wenn übergeben, gilt der Nutzer als „eingeloggt" für Targeting-Zwecke.
- name (optional): Name des Nutzers aus deinem Produkt. Wird als Voter und Idea-Autor angezeigt. Nur für dein Ducalis-Team innerhalb deines Boards sichtbar.
- avatar (optional): Avatar des Nutzers aus deinem Produkt. Wird in deinem Board angezeigt, wenn du Feedback bewertest. Zeigt, wer abgestimmt hat und wofür.
- company (optional): Organisationsname für gruppierte Konten. Empfohlen, um Voting-Board-Anfragen nach Organisation gruppiert anzuzeigen.
Erfahre, wie du deine Kunden authentifizierst, in Single sign-on for Voting Boards.
Benutzerdefinierte Parameter
Füge benutzerdefinierte Kontextdaten für jeden Voter hinzu, um zusätzliche Informationen wie Umsatz, ARR oder Marktsegment zu erfassen. Feedback-Muster unterscheiden sich oft je nach Unternehmensgröße, Markt oder Kundenreife.
Nutze benutzerdefinierte Parameter in Ducalis, um Nutzer-Feedback-Muster tiefergehend zu segmentieren und zu analysieren.
Erfahre, wie du benutzerdefinierte Voter-Parameter hinzufügst, in Single sign-on for Voting Boards.
Was kommt als Nächstes
Fahre fort mit Schritt 5: Connect messenger, um Chat-Integration mit dem Feedback-Widget zu aktivieren.