Capturer des idées
Vous pouvez facilement convertir les messages reçus via Telegram contenant les retours et demandes de vos clients en idées publiques sur vos Tableaux de votes.
En permettant aux utilisateurs de transférer des messages depuis Telegram vers un bot Telegram Ducalis directement, nous éliminons le besoin de saisie manuelle des données, simplifiant ainsi le processus de capture et de mise en œuvre des retours précieux.
Étapes à suivre
Lier Ducalis avec Telegram
- Accédez à Settings (Paramètres).
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Sous Settings, allez dans les paramètres All Voting Boards (Tous les tableaux de votes).
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Faites défiler jusqu'à Capture Ideas (Capturer des idées) et ouvrez le bloc Telegram.
- Cliquez sur Connect (Connecter) et vous serez redirigé vers Telegram.
- Dans Telegram, cliquez sur Start (Démarrer) pour activer le bot.
Créer une idée
1. Transférer des messages
Transférez le message reçu via Telegram vers le bot Telegram Ducalis.
Les utilisateurs peuvent simplifier le processus en créant en masse des idées lors du transfert de plusieurs messages vers le bot Telegram Ducalis.
2. Confirmer l'ajout
Parmi les options proposées, sélectionnez Yes (Oui) pour ajouter le message transféré en tant qu'idée sur le Tableau de votes désigné.
Avant de confirmer, vous pouvez changer de Tableau de votes si nécessaire.
Si vous avez transféré plusieurs messages en une fois, vous pouvez fusionner les messages en une seule idée ou les ajouter comme idées séparées.
3. Accéder à l'idée créée
Cliquez sur le lien fourni pour accéder à l'idée nouvellement créée dans la vue administrateur du Tableau de votes.
4. Réviser et modifier l'idée
L'idée sera disponible en tant que brouillon, vous permettant d'apporter les ajustements ou modifications nécessaires. Modifiez le nom de l'idée et affinez la description ou le formatage.
5. Réécrire l'idée avec l'assistant IA de Ducalis
Vous pouvez réécrire l'idée avec l'assistance de l'assistant IA de Ducalis.
6. Auteur de l'idée
Par défaut, vous êtes désigné comme auteur de l'idée. Cependant, vous pouvez modifier l'auteur pour refléter le client qui a envoyé le message original via Telegram.
7. Historique des versions
Les modifications apportées à l'idée sont enregistrées dans l'historique des versions pour référence et restauration de sauvegarde.
8. Publier l'idée
Une fois satisfait de l'idée, publiez-la sur le Tableau de votes afin que les personnes sur le Tableau de votes puissent la lire et éventuellement voter pour l'idée.
Messages vocaux
Vous pouvez également capturer des idées à partir de messages vocaux envoyés dans Telegram. Consultez Créer des idées à partir de messages vocaux pour apprendre comment convertir les retours vocaux en idées formatées à l'aide de l'IA.
Et ensuite ?
Vous pouvez ajouter l'idée à votre Backlog interne. Pour en savoir plus sur l'ajout d'idées à votre Backlog interne, consultez cette page.
