Terminologia do Quadro de Ideias
Entenda os conceitos centrais dos Quadros de Ideias para coletar feedback, gerenciar ideias e comunicar atualizações aos seus usuários.
Quadros, ideias, votos e comentários
Os Quadros de Ideias contêm ideias nas quais os usuários podem votar e comentar. Cada ideia rastreia o engajamento dos usuários por meio de votos e discussões.
Por exemplo:
- Quadro: Solicitações de Produto
- Ideia: Modo escuro para linha do tempo
- Comentário: Legal! É isso que precisávamos!
- Ideia: Modo escuro para linha do tempo
Link para esta ideia de teste https://video.ducalis.io/idea/61152
Veja em ação: confira nosso Quadro de Ideias de TESTE do Ducalis https://video.ducalis.io/acme-inc-insights-598
Quadros
O acesso de um quadro pode ser definido como público ou privado. Quadros públicos são visíveis para qualquer pessoa na web, enquanto quadros privados limitam o acesso a grupos específicos.
Quadros públicos geralmente coletam feedback de usuários. Quadros privados coletam feedback interno da equipe ou podem ser personalizados para públicos específicos, como clientes ou membros selecionados da equipe.
Como um Quadro de Ideias público se parece:
Para deixar feedback, votar ou comentar, os usuários devem fazer login.
Como um Quadro de Ideias privado se parece:
Ideias
- Qualquer pessoa com acesso ao quadro pode criar uma nova publicação, seja um usuário regular ou um usuário de conta do Ducalis. Veja como é a tela de criação de ideias para usuários que têm acesso à conta do Ducalis em https://hi.ducalis.io/
Você também pode criar uma ideia a partir do seu Item do Backlog:
- Toda ideia pode ter um autor atribuído. Isso cria responsabilidade para lidar com feedback específico. Saiba mais.
- À medida que o status de uma ideia é atualizado, os usuários que votaram na ideia recebem notificações automáticas por e-mail. Isso mantém os usuários informados sobre o que mais importa para eles. Saiba mais.
Votos
O Ducalis permite que os usuários demonstrem apoio a uma ideia com um clique. Cada usuário tem um voto por ideia, e os totais de votos aparecem no Ducalis, permitindo que você ordene e filtre facilmente suas ideias mais populares ou relevantes.
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Dar um voto inscreve automaticamente esse usuário para atualizações relacionadas a essa ideia.
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Votos podem ser adicionados pela sua equipe em nome de um usuário.
- Os usuários podem remover um voto clicando no botão de remover voto.
- Se um voto foi adicionado em nome de um usuário, um administrador também pode removê-lo da lista Todos os Votantes.
Comentários
Comentários podem ser adicionados a uma ideia por qualquer pessoa com acesso a esse quadro.
- Como usuário de conta, adicionar um comentário de primeiro nível notifica todos os votantes.
- Quando você responde diretamente a outro comentário, apenas esse comentarista é notificado.
- @menções individuais também são suportadas para quando você precisa entender melhor o caso de uso ou as expectativas de alguém.
Etiquetas
Cada quadro pode ter suas próprias etiquetas exclusivas. Elas são visíveis para todos os usuários externos e ajudam a organizar ideias. As ideias podem ter várias etiquetas.
Como as etiquetas aparecem no Quadro de Ideias público:
Roadmaps e changelog
Roadmap
O roadmap exibe seus projetos atuais e seu progresso. Ele permite que sua equipe busque ideias do Ducalis e decida em que trabalhar a seguir.
Quando você atualiza o status de uma ideia, ela se move automaticamente ao longo do roadmap, mostrando aos usuários que você está trabalhando ativamente em suas solicitações. Saiba mais.
Veja nosso roadmap em https://feedback.ducalis.io/Ducalis-roadmap
Onde encontrar o roadmap da sua equipe dentro da conta do Ducalis:
Onde encontrar o roadmap da sua equipe fora da conta do Ducalis:
Saiba mais: Como criar um roadmap.
Changelog
O changelog é onde você publica todas as atualizações do seu produto. Confira nosso exemplo em https://feedback.ducalis.io/Ducalis-roadmap/changelog. É um recurso valioso para compartilhar com as partes interessadas da empresa, e recomendamos incluí-lo em suas newsletters.
Saiba mais: Como criar um changelog.