Framework RICE
O Framework RICE é um modelo de pontuação que ajuda a priorizar projetos, funcionalidades e hipóteses avaliando quatro fatores: Alcance, Impacto, Confiança e Esforço.
O que é a Pontuação RICE
O Framework RICE pontua projetos com base em quatro critérios:
- Alcance - Quantas pessoas isto irá afetar dentro de um período definido
- Impacto - Quanto isto irá impactar o seu objetivo quando os clientes o encontrarem
- Confiança - Quão confiante está nas suas estimativas de Alcance e Impacto
- Esforço - Quanto tempo isto irá exigir da sua equipa
O framework ajuda a identificar as soluções mais valiosas em que trabalhar a seguir.
Calcular a Pontuação RICE
Para calcular a pontuação RICE:
- Multiplique Alcance × Impacto × Confiança
- Divida o resultado por Esforço
Ordene os seus projetos por pontuação total em ordem decrescente. Pontuações mais altas indicam mais valor por tempo investido, ajudando-o a focar-se em trabalho impactante enquanto compreende quem irá afetar, porquê, como e quando.
Alcance
Quantas pessoas esta funcionalidade irá afetar dentro de um período definido?
Estime o número de pessoas ou eventos por período utilizando qualquer número positivo.
O Alcance mede quantos leads e utilizadores a sua ideia irá afetar. Uma página de registo afeta todos os potenciais clientes, enquanto uma funcionalidade avançada afeta apenas utilizadores experientes.
Impacto
Quanto esta funcionalidade irá impactar o seu objetivo quando um cliente a encontrar?
Pontue utilizando:
- 0,25 = Mínimo
- 0,5 = Baixo
- 1 = Médio
- 2 = Alto
- 3 = Massivo
O Impacto mede a influência num objetivo específico. Foque-se num objetivo quando pontuar. Comparar "aumenta a conversão em 2" com "aumenta a adoção em 3" e "maximiza o prazer em 2" cria comparações sem significado.
Confiança
Quão confiante está nas suas estimativas de Alcance e Impacto?
Pontue utilizando:
- 20% = Ambicioso
- 50% = Confiança Baixa
- 80% = Confiança Média
- 100% = Confiança Alta
A Confiança reflete a força dos seus dados. Pontue 100% apenas quando tiver dados sólidos de suporte. Este critério torna a priorização mais orientada por dados e menos emocional.
Esforço
Quanto tempo esta funcionalidade irá exigir de toda a equipa: produto, design e engenharia?
Estime utilizando qualquer número positivo representando "pessoas-mês."
O Esforço mede o tempo necessário para implementação. Isto completa o equilíbrio Valor/Esforço e ajuda a revelar Vitórias Rápidas.
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8 dicas para melhorar o Framework RICE
Estas recomendações são simples e práticas. Pode implementar algumas ou todas—implementar todas oferece benefícios máximos.
1. Especificar o significado dos critérios para o seu produto
As descrições dos critérios RICE são intencionalmente gerais. O Impacto pergunta "Quanto isto irá impactar o objetivo?" mas não especifica qual objetivo. Sem personalização, tem de se lembrar constantemente do seu objetivo, atrasando a estimativa. A sua mente divaga e atribuirá pontuações altas ou baixas de Impacto a tarefas que afetam diferentes objetivos.
Se formulou OKRs ou métricas de negócio, adicione-as à descrição. Para foco na retenção de clientes:
Quanto esta funcionalidade irá impactar a retenção de clientes? Irá aumentar a percentagem de leads que se convertem em clientes regulares? Os utilizadores irão regressar ao produto mais frequentemente?
Pode renomear o Impacto para "Retenção"—ninguém o irá julgar.
O mesmo se aplica ao Esforço. "Pessoas-mês" adequa-se a projetos massivos, mas equipas de crescimento rápido beneficiam de "pessoas-dias," "pessoas-semanas," ou "pessoas-horas."
Modelos:
Modelo RICE personalizável para priorização de funcionalidades
Modelo RICE personalizável para priorização de marketing
2. Adicionar fatores personalizados para os seus objetivos
Provavelmente tem múltiplos objetivos, não apenas uma métrica a impulsionar. O Impacto sozinho não consegue capturar todas as dimensões do negócio.
Adicione outros valores para avaliação abrangente:
- Métricas de negócio - Receita, Custo de Aquisição de Cliente
- Métricas de produto - Ativação, Retenção
- Métricas negativas - Riscos, Custos de Promoção
Os frameworks fornecem uma excelente base inicial. A personalização não quebra a priorização—faz a priorização funcionar melhor.
3. Unificar escalas de pontuação para priorizar mais rapidamente
Os critérios RICE utilizam escalas inconsistentes:
- Alcance - Métricas reais de utilizadores
- Impacto - Números subjetivos
- Confiança - Percentagens
- Esforço - Dias de desenvolvimento
Esta diversidade atrasa a estimativa e cria inconsistência.
Recolher dados para o Alcance leva tempo, e os números permanecem aproximados de qualquer forma. A priorização deve ajudá-lo a decidir rapidamente, adicionando velocidade à tomada de decisão. Precisão perfeita não garante prioridades perfeitas.
Utilize a mesma escala para todos os critérios. Sequências populares incluem:
- Escala 0-3
- Escala 0-10
- Fibonacci - 1, 2, 3, 5, 8
- Exponencial - 1, 2, 4, 6, 8
Escolha uma sequência e mantenha-se fiel a ela. Pontuar todos os critérios com os mesmos números repetidamente, depois ver os resultados, desenvolve intuição fiável para estimativa.
Para construir fiabilidade mais rapidamente e reduzir subjetividade, adicione significados de pontuação às descrições dos critérios:
Alcance - Quantas pessoas esta funcionalidade irá afetar dentro de um período definido?
- 1 = menos de 100 pessoas
- 2 = 100-300 pessoas
- 3 = 300-600 pessoas
- 5 = 600-900 pessoas
- 8 = ~1.000+ pessoas
4. Recolher opiniões diversas para avaliação especializada
A estimativa a solo tem desvantagens.
Primeiro, perde contributos de especialistas. Os engenheiros estimam com precisão o tempo de desenvolvimento. Os PMs preveem melhor o impacto nos utilizadores. As partes interessadas compreendem o impacto no negócio.
Segundo, ter colegas de equipa a estimar critérios torna-os mais conscientes sobre as suas tarefas. Compreender as necessidades dos utilizadores e do negócio afeta a tomada de decisão diária, criando clareza na equipa e experiência partilhada.
Divida os critérios entre os membros da equipa de acordo com a sua especialização. Avalie alguns critérios colaborativamente.
5. Verificar dispersão de pontuações para clareza de estimativa
Após pontuação colaborativa, compare as pontuações dos colegas de equipa. Pode descobrir que alguém:
- Tem uma perspetiva única que outros membros da equipa não consideraram
- Não compreende o projeto ou o objetivo por trás dos critérios
Por vezes todas as pontuações diferem, indicando que a equipa não compreende o projeto ou os critérios. Este exercício revela lacunas no alinhamento da equipa em torno dos objetivos. Precisa de compreensão partilhada—quando constrói um foguete, quer um míssil, não um disco voador.
Discuta apenas projetos ou critérios com pontuações dispersas para detetar problemas. Não há necessidade de discutir todo o backlog em conjunto. Isto poupa tempo no trabalho de coordenação.
Ducalis destaca tarefas e critérios com ampla variação de pontuação para discussão.
6. Utilizar matriz para visualizar influência do projeto
Uma matriz 2×2 ajuda a visualizar o backlog do produto quando decidir o que desenvolver a seguir. Listas ordenadas são úteis, mas onde terminam as Vitórias Rápidas e começam os Projetos Principais? Distribuir projetos em quatro quadrantes melhora o planeamento de sprints ao dividir visualmente o backlog em quatro categorias com base na velocidade e significância dos resultados.
Utilize tanto a lista como a matriz de vistas de prioridade para encontrar os melhores projetos.
Estimar múltiplos critérios positivos e utilizar filtros de matriz ajuda a revelar frutos ao alcance da mão para diferentes objetivos. Isto é útil quando faz malabarismos e aumenta múltiplas métricas simultaneamente. Pode escolher Vitórias Rápidas para Ativação e Retenção garantindo que também beneficiam a Receita.
Avalie todos os critérios essenciais e filtre aqueles que precisam de mais foco num determinado momento ou quando encontrar tarefas que impulsionam uma métrica específica.
7. Discutir prioridades para tomada de decisão informada
Quando a sua equipa conhece os seus OKRs, pontuou projetos futuros, resolveu desacordos, e a lista de prioridades está pronta, é hora de decidir em que trabalhar a seguir. Isto não significa simplesmente pegar nos principais projetos e avançar.
Durante o planeamento de sprint, reveja as prioridades novamente e declare quais projetos são melhores para lançar. Cada membro da equipa deve explicar: "Estou a implementar o projeto X porque os resultados irão impactar Y clientes e influenciar o objetivo Z"—não apenas "Vou fazer isto porque está no topo."
Compreender o que a equipa está a fazer, para quem, e porquê é a chave para tomar as decisões certas—e assim, crescimento e desenvolvimento sólidos.
8. Reavaliar projetos para atualizar relevância
Uma vez ouvimos falar de uma tarefa que esteve no backlog durante nove anos. Não quer repetir a história? Reavalie o seu backlog regularmente.
As prioridades mudam rapidamente, por vezes durante a noite. Um projeto pode não chegar ao topo inicialmente mas torna-se valioso em alguns sprints. Se não quer perder grandes ideias no fundo do seu backlog, reavalie-as ao longo do tempo de acordo com novas circunstâncias.
Configure limpeza automática de pontuação após vários sprints de desenvolvimento.
A reavaliação também ajuda a encontrar lixo no backlog. Se um projeto obtém pontuações baixas ciclo após ciclo, isso é um sinal vermelho—repense a ideia para a tornar mais valiosa ou elimine-a.
Registe-se em Ducalis, ligue sincronização bidirecional com o seu gestor de tarefas, automatize o seu processo de priorização e crie um hábito de avaliação de equipa.