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创建想法

如果你的 Slack 账户中有产品反馈频道，你可以将反馈转换为投票看板的公开想法。Ducalis 与 Slack 的集成允许你从 Slack 频道创建公开想法。

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概述​

授权 Ducalis 访问你的 Slack 工作空间​

  1. 前往 Settings（设置）。

  1. 在设置下，前往 All Voting Boards（所有投票看板）设置。

  2. 向下滚动至 Capture Ideas（创建想法）并打开 Slack 区块。

  1. 点击 Connect（连接）。
  1. 你将被重定向到授权页面。机器人必须添加到某个频道；这是必需的。 如果你从未添加机器人的频道转发想法到 Ducalis，机器人会在创建想法过程中自动添加。
  1. 点击 Allow（允许）以授权 Ducalis 访问你的 Slack 工作空间。
  • 然后前往 Integrations > Slack Bot（集成 > Slack Bot）并激活开关。
  • 之后，你将被引导至 Slack Ducalis 机器人，你会看到欢迎消息。可以开始了！

此连接适用于整个组织并应用于你所有的项目，因此你不需要在每次转发想法时都连接 Slack 机器人。

创建想法​

  1. 将鼠标悬停在你想创建想法的消息上，然后点击 ⋮ More Actions（⋮ 更多操作）。
  1. 点击 Create Idea hi.ducalis.io（创建想法 hi.ducalis.io）。
  1. 选择组织并选择投票看板。
  1. 填写详细信息。

    • 想法的名称。

    • 描述——使用你的想法创建模板进行格式化。

  1. 任何可用的附件也将被添加，但仅限来自公开 Slack 频道的附件。查看可用的附件类型。

  2. 设置完成后，点击 Create（创建）。

  • 系统会发送一条关于已创建想法的消息。你可以在转换为想法的消息下方的讨论串中找到它。
  • 你可以看到投票看板中想法的链接、被指定为作者的用户以及进度状态。此外还有关于用户订阅状态的信息。
  • 想法将作为草稿添加到投票看板。你可以在发布之前进一步编辑想法——添加标签或使用 Ducalis AI 重写它。

可用的媒体附件​

从 Slack 创建想法时，你可以使用以下媒体附件：

  • 图片和截图

  • 语音消息（了解如何通过语音创建想法并使用 AI 重写它）

  • 视频文件（注意：要使用视频文件，你需要通过聊天联系我们。默认情况下，此选项是关闭的。）

不同频道类型对附件的不同处理​

在 Slack 中，有三种类型的频道：公开频道、私密频道和私信。想法创建工作流会根据频道类型而有所不同。

  • 来自公开频道的附件在创建想法时会被包含。

  • 来自私密频道的附件在创建想法时不能被包含。

  • 来自私信的附件在创建想法时不能被包含。

用户的想法更新通知​

你想要转换为想法并转发到 Ducalis 的消息可能来自不同的作者，例如来自内部聊天的团队成员或来自外部支持聊天的客户。对于每个用户，都需要获得选择性权限。以下是从 Slack 创建想法到 Ducalis 的流程：

如果想法作者是投票看板订阅者​

  1. 如果作者已经是投票看板的订阅者（无论是 Ducalis 管理员还是外部客户），他将收到通知，告知他们将收到关于未来状态变更的邮件更新。

  2. 你也会在 Slack 讨论串中收到相关通知，如下方截图所示。

如果想法作者不是投票看板订阅者：​

  1. 如果想法作者不是管理员或你投票看板的订阅者，他们将收到一条 Slack 消息，询问他们是否想要订阅并与订阅者列表共享他们的电子邮件。
  • 你将在 Slack 讨论串中收到消息，告知我们正在等待用户确认他们的订阅。

  • 如果作者确认，他们将收到关于此想法的更新通知。

  • 如果没有确认，作者的电子邮件将从数据库中删除，创建该想法的管理员将被记为作者。原作者将不会收到任何通知。

断开 Slack 连接​

要断开连接，请返回 All Voting Board（所有投票看板）设置下的 Capture Ideas（创建想法）> 打开 Slack 区块 > 点击 Disconnect（断开连接）。

最后更新： 今天