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忽略标准

将标准设置为忽略,可将其从总评分计算中排除。你的团队仍可使用该标准对工单进行评分,但评分不会影响优先级排序。

当你希望收集团队对特定维度的意见(如开发层级或技术复杂度),但不影响最终优先级排序结果时,可使用此功能。

将标准设置为忽略

  1. 前往标准设置(Criteria settings)并选择要排除的标准。

    标准设置菜单位置
  2. 点击编辑图标。

    标准的编辑图标
  3. 标准类型(Criterion type)下,选择忽略(Ignore)。

    标准类型下拉菜单中的忽略选项
  4. 点击保存(Save)。

该标准现在会显示在框架中,但不会影响总评分。

框架中显示的已忽略标准

已忽略标准的工作方式

评估

已忽略标准会与活跃标准一起显示在评估环节中。你的团队可使用已忽略标准对工单进行评分,但这些评分不会计入总评分计算。

工单评估期间的已忽略标准

回写同步到任务管理工具

你可以将已忽略标准的评分回写同步到任务管理工具中的自定义字段。这样可以存储额外的上下文信息,而不影响优先级排序。

已忽略标准的回写同步配置

待办事项

将已忽略标准添加到待办事项表格列中。评分会显示在表格中,但不会影响工单排序。

待办事项表格中显示的已忽略标准

矩阵视图

已忽略标准不会计入矩阵中的价值或投入计算,也不会显示在矩阵页面的框架展示中。

不含已忽略标准的矩阵视图

重新启用标准

要将之前被忽略的标准重新计入总评分计算:

  1. 前往标准设置(Criteria settings)并编辑该标准。
  2. 标准类型(Criterion type)从忽略(Ignore)改为价值(Value)或投入(Effort)。
  3. 点击保存(Save)。
为标准选择价值或投入类型

该标准现在会计入总评分,并显示在矩阵中。

最后更新: 今天