Votes, commentaires et mentions sur les Idées
Les clients qui visitent et ont accès à votre Tableau de votes ont la possibilité de voter pour les Idées sur votre Tableau de votes et également de laisser des commentaires.
Votes
Les options de vote dépendent des configurations que vous définissez. Vous pouvez définir la méthode de vote que vous souhaitez et que vos clients utilisent.
Voter au nom de vos clients
Il existe également une option pour voter au nom de vos clients. Cela se produit dans les cas où vous recevez des retours d'un client lors d'une réunion ou par email.
Allez dans Voting (Votes) > localisez l'Idée > cliquez sur + > saisissez l'adresse email du client. Il sera notifié par email de cette action.
Commentaires
Les utilisateurs peuvent également ajouter des commentaires sur les Idées. Vous serez instantanément notifié de ces commentaires par email, ou via Slack si vous l'avez intégré avec Ducalis.
Mentions
Pour diriger un commentaire vers une personne spécifique, les utilisateurs peuvent se mentionner les uns les autres lorsqu'ils font des commentaires sous une Idée publique.
Pour mentionner quelqu'un lors d'un commentaire, saisissez @ puis le nom d'utilisateur de la personne.
Les utilisateurs mentionnés seront notifiés par email.
Et ensuite ?
