Terminologie du Tableau de votes
Comprenez les concepts fondamentaux des Tableaux de votes pour collecter des retours, gérer les idées et communiquer les mises à jour à vos utilisateurs.
Tableaux, idées, votes et commentaires
Les Tableaux de votes contiennent des idées sur lesquelles les utilisateurs peuvent voter et commenter. Chaque idée suit l'engagement des utilisateurs à travers les votes et les discussions.
Par exemple :
- Tableau : Demandes de fonctionnalités
- Idée : Mode sombre pour la chronologie
- Commentaire : Super ! C'est ce qu'il nous fallait !
- Idée : Mode sombre pour la chronologie
Lien pour cette idée de test https://video.ducalis.io/idea/61152
Voyez-le en action : consultez notre Tableau de votes TEST Ducalis https://video.ducalis.io/acme-inc-insights-598
Tableaux
L'accès à un tableau peut être défini comme public ou privé. Les tableaux publics sont visibles par tous sur le web, tandis que les tableaux privés limitent l'accès à des groupes spécifiques.
Les tableaux publics collectent généralement les retours des utilisateurs. Les tableaux privés collectent les retours de l'équipe interne ou peuvent être adaptés à des publics spécifiques comme les clients ou des membres d'équipe sélectionnés.
Apparence d'un Tableau de votes public :
Pour laisser un retour, voter ou commenter, les utilisateurs doivent se connecter.
Apparence d'un Tableau de votes privé :
Idées
- Toute personne ayant accès au tableau peut créer une nouvelle publication, qu'il s'agisse d'un utilisateur régulier ou d'un utilisateur de compte Ducalis. Voici à quoi ressemble l'écran de création d'idée pour les utilisateurs qui ont accès au compte Ducalis sur https://hi.ducalis.io/
Vous pouvez également créer une idée à partir de votre Tâche Backlog :
- Chaque idée peut se voir attribuer un auteur. Cela crée une responsabilité pour traiter les retours spécifiques. En savoir plus.
- Lorsque le statut d'une idée est mis à jour, les utilisateurs qui ont voté pour l'idée reçoivent des notifications automatiques par email. Cela tient les utilisateurs informés de ce qui compte le plus pour eux. En savoir plus.
Votes
Ducalis permet aux utilisateurs de montrer leur soutien à une idée en un clic. Chaque utilisateur dispose d'un vote par idée, et les totaux de votes apparaissent dans Ducalis, vous permettant de trier et filtrer facilement vos idées les plus populaires ou pertinentes.
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Voter inscrit automatiquement l'utilisateur aux mises à jour liées à cette idée.
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Les votes peuvent être ajoutés par votre équipe au nom d'un utilisateur.
- Les utilisateurs peuvent retirer un vote en cliquant sur le bouton de retrait de vote.
- Si un vote a été ajouté au nom d'un utilisateur, un administrateur peut également le retirer depuis la liste de tous les Votants.
Commentaires
Les commentaires peuvent être ajoutés à une idée par toute personne ayant accès à ce tableau.
- En tant qu'utilisateur de compte, l'ajout d'un commentaire de premier niveau notifie tous les Votants.
- Lorsque vous répondez directement à un autre commentaire, seul cet auteur de commentaire est notifié.
- Les @mentions individuelles sont également prises en charge lorsque vous devez mieux comprendre le cas d'usage ou les attentes de quelqu'un.
Étiquettes
Chaque tableau peut avoir ses propres étiquettes uniques. Elles sont visibles par tous les utilisateurs externes et aident à organiser les idées. Les idées peuvent avoir plusieurs étiquettes.
Apparence des étiquettes sur le Tableau de votes public :
Feuilles de route et changelog
Feuille de route
La feuille de route affiche vos projets en cours et leur progression. Elle permet à votre équipe de sélectionner des idées Ducalis et de décider sur quoi travailler ensuite.
Lorsque vous mettez à jour le statut d'une idée, celle-ci se déplace automatiquement sur la feuille de route, montrant aux utilisateurs que vous travaillez activement sur leurs demandes. En savoir plus.
Consultez notre feuille de route sur https://feedback.ducalis.io/Ducalis-roadmap
Où trouver la feuille de route de votre équipe dans le compte Ducalis :
Où trouver la feuille de route de votre équipe en dehors du compte Ducalis :
En savoir plus : Comment créer une feuille de route.
Changelog
Le changelog est l'endroit où vous publiez toutes vos mises à jour de produit. Consultez notre exemple sur https://feedback.ducalis.io/Ducalis-roadmap/changelog. C'est une ressource précieuse à partager avec les parties prenantes de l'entreprise, et nous recommandons de l'inclure dans vos newsletters.
En savoir plus : Comment créer un changelog.