問題定義ガイド
明確な問題定義を書いて、チームの連携を向上させ、優先順位付けを加速しましょう。明確に定義された課題は、チームがタスクを明確に理解し、誤解を減らし、より良い結果をより早く提供するのに役立ちます。
課題に満ちた物語
問題定義は私たちの最も弱い部分でした。何時間も無駄にして、何をすべきかについて議論しました。多くのタスクは誤解のために失敗し、バックログには不完全な課題が増え続けました。
優先順位付けを始めたとき、根本的な問題を発見しました。Ducalis で基準を設定し、製品に最も影響を与える課題を特定するためにスコアを割り当てようとしました。その時、タスク自体が不明確で評価できないことに気づきました。優先順位付けは始めたところで止まってしまいました。チームは混乱し、連携が取れていませんでした。全員がタスクを異なる方法で解釈し、まったく異なるスコアを割り当てました。チームが取り組んでいることを誰も理解できませんでした。
ばらばらなスコアはチームの不一致を示します
この記事で共有する明確な問題定義のルールを実装しました。今では課題の説明により多くの時間を費やしていますが、完全なコンテキストがなくても明確です。
明確な課題定義は作業時間を最適化し、エラーを減らします。読むときに必要な質問が少ないほど、仕事はより速く、より良く完了します。
一般的な原則
プロジェクト開発は問題定義から始まります。
課題は作業の重要なエンティティです。何をすべきか、どのようにテストするか、どのような結果を達成すべきかを定義します。課題は通常、報告者によって書かれます。担当者に問題定義を自分で書くように依頼しないでください。ニュアンスを見逃す可能性があり、ビジョンが異なる場合があります。
1. 明確で簡潔
チームの誰もが完全なコンテキストなしで問題を理解できる必要があります。テキストを確認し、チームメンバーが持つかもしれない質問を予測してください。説明の中で直接回答してください。書いたものを再確認してください。簡潔に—自由形式のエッセイではなく、2 文以上にしてください。
2. 具体的で裏付けのある
すべての参照には、関連資料へのハイパーリンクが含まれている必要があります。可能な限りスクリーンショットを追加してください。担当者が必要とする可能性のある既存のファイル(画像、ドキュメント、または類似のアイテム)を添付してください。人々に推測やデータ検索をさせないでください。
3. 読みやすい
テキストを理解しやすくしてください。担当者が重要なポイントを見つけやすくする—密集した構造化されていない説明は避けてください。段落、箇条書き、番号付きリスト、太字、斜体のテキストを使用してください。すべての重要な詳細を強調表示してください。
4. 合理的
大きな課題を中間チェックポイントのためのサブタスクに分割してください。そうしないと、間違った結果になる可能性があります。複雑な問題を中間タスクに分割できない場合は、明確なエンドポイントがあるかどうか、この形式で存在すべきかどうかを検討してください。
課題の構造
課題には太字のテキストで強調表示されたいくつかの必須セクションが必要です。
1. 問題
この段落は、タスク内で解決すべき問題を説明します。担当者が何をすべきか、なぜそれをする必要があるかを理解できるように、十分な詳細で説明してください。問題を明確に説明すればするほど、担当者がそれを深く理解し、代替ソリューションを提案する可能性が高くなります。
2. 結果
この段落は望ましい結果を説明します。このセクションが詳細であればあるほど、担当者が何を期待し、どのような結果を達成すべきかを理解することがより明確になります。テスターにとっては、何をチェックすべきかを説明します。
3. ソリューションまたはコメント(オプション)
報告者が問題の解決方法を知っている場合は、この段落を使用してください。他の参加者もここにコメントを書くことができます。
製品の価値と目標に完全に合致する基準を選択するのに多くの時間を費やすことができます。しかし、これらの基準でタスクを評価するには、それが結果にどのように影響するかの明確な図が必要です。タスクが何についてのものかを完全に理解できない場合、それを行うことができますか?
よく書かれた課題は、評価、議論、実装にかかる時間を節約し、コストを削減します。問題の説明により多くの時間を費やし、2 回作業するのではなく 2 回考えてください。
このガイドを自由に使用してカスタマイズしてください。役立つと思ったらこの記事を共有してください。お互いの仕事をもっと簡単にしましょう。
ボーナス
このガイドに基づいたテンプレート付きのプラグインを構築しました。新しいタスクを作成すると、問題、結果、ソリューションのセクションが自動的に追加されます。Google Chrome + Jira で動作します。 こちらから無料で入手してください。