Capturar Ideias
Você pode converter perfeitamente as mensagens recebidas pelo Telegram que contêm feedback e solicitações de clientes em ideias públicas nos seus Quadros de Ideias.
Ao permitir que os usuários encaminhem mensagens do Telegram diretamente para um bot do Telegram do Ducalis, eliminamos a necessidade de entrada manual de dados, simplificando o processo de captura e implementação de feedback valioso.
Passos a seguir
Vincular Ducalis ao Telegram
- Acesse Settings (Configurações).
-
Em Settings, vá para as configurações de All Voting Boards (Todos os Quadros de Ideias).
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Role para baixo até Capture Ideas (Capturar Ideias) e abra o bloco do Telegram.
- Clique em Connect (Conectar) e você será redirecionado para o Telegram.
- No Telegram, clique em Start (Iniciar) para ativar o bot.
Criar uma Ideia
1. Encaminhar Mensagens
Encaminhe a mensagem recebida pelo Telegram para o bot do Telegram do Ducalis.
Os usuários podem agilizar o processo criando ideias em massa ao encaminhar várias mensagens para o bot do Telegram do Ducalis.
2. Confirmar Adição
Das opções fornecidas, selecione Yes (Sim) para adicionar a mensagem encaminhada como uma ideia no Quadro de Ideias designado.
Antes de confirmar, você pode trocar o Quadro de Ideias se necessário.
Se você encaminhou várias mensagens de uma vez, pode mesclar as mensagens em uma ideia ou adicioná-las como ideias separadas.
3. Acessar a Ideia Criada
Clique no link fornecido para acessar a ideia recém-criada na visualização de administrador do Quadro de Ideias.
4. Revisar e Editar a Ideia
A ideia ficará disponível como rascunho, permitindo que você faça os ajustes ou modificações necessárias. Edite o nome da ideia e refine a descrição ou formatação.
5. Reescrever a Ideia Usando a IA do Ducalis
Você pode reescrever a ideia com a ajuda do assistente de IA do Ducalis.
6. Autor da Ideia
Por padrão, você é atribuído como autor da ideia. No entanto, você pode alterar o autor para refletir o cliente que enviou a mensagem original pelo Telegram.
7. Histórico de Versões
As alterações na ideia são registradas no Histórico de Versões para referência e restauração de backup.
8. Publicar a Ideia
Quando estiver satisfeito com a ideia, publique-a no Quadro de Ideias para que as pessoas possam ler e possivelmente votar na ideia.
Mensagens de Voz
Você também pode capturar ideias de mensagens de voz enviadas no Telegram. Consulte Criar Ideias de Mensagens de Voz para aprender como converter feedback falado em ideias formatadas usando IA.
Próximos Passos
Você pode adicionar a ideia ao seu backlog interno. Leia mais sobre como adicionar ideias ao seu backlog interno aqui.
