Caso de uso: Papéis no processo de Avaliação

A priorização eficaz requer avaliar tarefas tanto da perspectiva de negócios quanto tecnológica. Cada membro da equipe avalia tarefas com base em seu papel e expertise específicos.

Saiba mais sobre atribuir Critérios aos usuários com base na visão específica de cada papel.

Além de avaliar Itens com Critérios, você precisa de um processo consistente para manter a qualidade da priorização. Este artigo define responsabilidades para cada papel de usuário no processo de Avaliação.

Papéis e responsabilidades de usuários

Atribua responsabilidades claras entre os membros da equipe para um processo de priorização transparente e bem-sucedido.

Líder de Equipe do Quadro

Supervisiona todo o processo de priorização do Quadro.

Responsabilidades:

• Aprova a configuração final do Quadro (Critérios, Avaliadores, Itens do Backlog, prazos de priorização)
• Pode editar tudo: Critérios, Avaliadores, pontuações, Pontuações Finais
• Fornece a decisão final em que todos confiam
• Todos os membros da equipe podem ver modificações nos Critérios ou nas Pontuações Finais

Capacidade especial: Pode criar um Critério como "Urgência Objetiva" para sobrescrever todos os outros rankings de prioridade.

Exemplos de ações:

1. Analisar os Critérios propostos e adicionar ou remover conforme necessário.

   Saiba como criar Critérios.

2. Atribuir Critérios de Avaliação aos Avaliadores com base em expertise e experiência.

   Saiba como atribuir Critérios aos Avaliadores.

3. Definir prazos para concluir a Avaliação e a priorização de tarefas.

Facilitador

Um usuário que conecta as perspectivas de negócios e tecnologia — geralmente um Scrum Master. Você pode atribuir dois Facilitadores: um para Critérios de negócios e outro para Critérios técnicos.

Responsabilidades:

• Identifica informações faltantes ou soluções alternativas
• Resolve desalinhamento da equipe na Avaliação e encontra consenso entre os Avaliadores
• Pode sobrescrever Pontuações Finais para resolver divergências

Exemplos de ações:

• Modera discussões sobre áreas de desalinhamento na Avaliação
• Faz perguntas aos Avaliadores para entender suas perspectivas e argumentos
• Propõe abordagens alternativas para resolver tarefas e alcançar consenso

Saiba como configurar o papel de Facilitador.

Gerente de Critérios

Gerencia a biblioteca de Critérios da organização. Garante que os Critérios permaneçam relevantes para os objetivos da empresa.

Responsabilidades:

• Refina e atualiza escalas de avaliação, descrições e pesos dos Critérios conforme necessário
• Usa a seção Global de Gerenciamento de Critérios para orquestrar Critérios em todos os Quadros
• Modifica descrições, escalas de avaliação e pesos em toda a organização

Exemplos de ações:

• Monitora as descrições dos Critérios para relevância entre as equipes

  Saiba como editar Critérios.

• Inicia discussões com Avaliadores para esclarecer opiniões baseadas nos Critérios de Avaliação

• Ajusta as escalas de avaliação dos Critérios quando necessário para avaliação mais precisa

  Saiba sobre gerenciamento em massa de Critérios.

Avaliador

Atribuído aos Critérios com base em expertise: "A quem você perguntaria sobre esta questão relacionada à tarefa em uma discussão ao vivo?"

Responsabilidades:

• Avalia tarefas com base nos Critérios atribuídos, usando escalas de avaliação e experiência

• Solicita informações adicionais ou esclarecimentos sobre tarefas quando necessário

  Saiba sobre fazer Perguntas durante a Avaliação.

Exemplos de ações:

• Estuda as descrições das tarefas e as avalia usando Critérios atribuídos e escalas de avaliação

  Saiba sobre o processo de Avaliação.

• Solicita esclarecimentos dos autores das tarefas ou colegas de equipe quando a informação é insuficiente

  Saiba sobre Perguntas durante a Avaliação.

• Participa de discussões sobre tarefas com desalinhamento da equipe e fornece argumentos para sua posição

  Saiba sobre o relatório de Alinhamento.

Processo de Avaliação com responsabilidades de usuários

Siga este processo passo a passo com papéis claramente definidos:

1. Líder de Equipe do Quadro atribui Critérios de Avaliação aos Avaliadores e define prazos de priorização.

2. Avaliadores avaliam o Backlog usando Critérios atribuídos e escalas de avaliação fornecidas.

3. Facilitador auxilia na resolução de conflitos entre Avaliadores e no esclarecimento de informações sobre tarefas para encontrar consenso.

4. Gerente de Critérios monitora a relevância dos Critérios e ajusta as escalas de avaliação conforme necessário.

5. Líder de Equipe do Quadro revisa os resultados da Avaliação e aprova a priorização final.

Melhores práticas

1. Comece avaliando 10-20 tarefas usando este modelo para coletar feedback e ajustar Critérios e processos.

2. Discuta os resultados da primeira iteração e a mecânica do processo com sua equipe.

3. Ajuste o processo de priorização com base no feedback: modifique Critérios (descrição, peso, escala, Avaliadores).

4. Resolva Perguntas entre as tarefas e adicione, edite ou remova tarefas do Backlog.

Itere várias vezes até que sua equipe encontre a fórmula que corresponda aos objetivos da sua empresa.

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