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Caso de uso: Funções no processo de Avaliação

A priorização eficaz requer avaliar tarefas tanto da perspetiva de negócio como da perspetiva tecnológica. Cada membro da equipa avalia tarefas com base na sua função e experiência específicas.

Saiba mais sobre atribuir Critérios a utilizadores com base na sua visão específica de função.

Atribuição de Critérios por função de utilizador

Além de avaliar Itens com Critérios, precisa de um processo consistente para manter a qualidade da priorização. Este artigo define responsabilidades para cada função de utilizador no processo de Avaliação.

Funções e responsabilidades de utilizador​

Atribua responsabilidades claras entre membros da equipa para um processo de priorização transparente e bem-sucedido.

Líder da Equipa do Board​

Supervisiona todo o processo de priorização do Board.

Responsabilidades:

  • Aprova a configuração final do Board (Critérios, Estimadores, Itens do Backlog, prazos de priorização)
  • Pode editar tudo: Critérios, Estimadores, pontuações, Pontuações Finais
  • Fornece a decisão final em que todos confiam
  • Todos os membros da equipa podem ver modificações a Critérios ou Pontuações Finais

Capacidade especial: Pode criar um Critério como "Urgência Objetiva" para sobrepor todas as outras classificações de prioridade.

Ações de exemplo:

  1. Analisar Critérios propostos e adicioná-los ou removê-los conforme necessário.

    Saiba como criar Critérios.

  2. Atribuir Critérios de Avaliação a Estimadores com base em experiência e conhecimento.

    Saiba como atribuir Critérios a Estimadores.

  3. Definir prazos para concluir a Avaliação e priorização de tarefas.

Facilitador​

Um utilizador que faz a ponte entre perspetivas de negócio e tecnologia — frequentemente um Scrum Master. Pode atribuir dois Facilitadores: um para Critérios de negócio e um para Critérios técnicos.

Responsabilidades:

  • Identifica informações em falta ou soluções alternativas
  • Resolve desalinhamentos da equipa na Avaliação e encontra consenso entre Estimadores
  • Pode sobrescrever Pontuações Finais para resolver desacordos
Facilitador a resolver problemas de Alinhamento

Ações de exemplo:

  • Modera discussões sobre áreas de desalinhamento na Avaliação
  • Faz perguntas a Estimadores para compreender as suas perspetivas e argumentos
  • Propõe abordagens alternativas para resolver tarefas e alcançar consenso

Saiba como configurar a função de Facilitador.

Gestor de Critérios​

Gere a biblioteca de Critérios da organização. Garante que os Critérios permanecem relevantes para os objetivos da empresa.

Responsabilidades:

  • Refina e atualiza escalas de classificação, descrições e pesos de Critérios conforme necessário
  • Utiliza a secção de Gestão Global de Critérios para orquestrar Critérios em todos os Boards
  • Modifica descrições, escalas de classificação e pesos em toda a organização
Interface de Gestão Global de Critérios

Ações de exemplo:

Estimador​

Atribuído a Critérios com base em experiência: "A quem perguntaria isto sobre a tarefa numa discussão ao vivo?"

Responsabilidades:

  • Avalia tarefas com base em Critérios atribuídos, usando escalas de classificação e experiência
Estimador a avaliar Itens

Ações de exemplo:

Processo de Avaliação com responsabilidades de utilizador​

Siga este processo passo a passo com funções claramente definidas:

  1. Líder da Equipa do Board atribui Critérios de Avaliação a Estimadores e define prazos de priorização.

  2. Estimadores avaliam o Backlog usando Critérios atribuídos e escalas de classificação fornecidas.

  3. Facilitador auxilia na resolução de conflitos entre Estimadores e no esclarecimento de informações de tarefas para encontrar consenso.

  4. Gestor de Critérios monitoriza a relevância dos Critérios e ajusta escalas de classificação conforme necessário.

  5. Líder da Equipa do Board revê os resultados da Avaliação e aprova a priorização final.

Boas práticas​

  1. Comece por avaliar 10-20 tarefas usando este modelo para recolher feedback e ajustar Critérios e processos.

  2. Discuta os resultados da primeira iteração e a mecânica do processo com a sua equipa.

  3. Ajuste o processo de priorização com base no feedback: modifique Critérios (descrição, peso, escala, Estimadores).

  4. Resolva Perguntas entre tarefas e adicione, edite ou remova tarefas do Backlog.

Itere várias vezes até que a sua equipa encontre a fórmula que corresponde aos objetivos da sua empresa.

Atualizado: Semana passada