投票看板术语
了解投票看板的核心概念,以便收集反馈、管理想法并向用户传达更新信息。
看板、想法、投票与评论
投票看板包含用户可以投票和评论的想法。每个想法通过投票和讨论来跟踪用户参与度。
例如:
- 看板:产品需求
- 想法:时间线深色模式
- 评论:太棒了!这正是我们需要的!
- 想法:时间线深色模式
测试想法链接 https://video.ducalis.io/idea/61152
查看实际效果:访问我们的测试 Ducalis 投票看板 https://video.ducalis.io/acme-inc-insights-598
看板
看板的访问权限可以设置为公开或私有。公开看板对网络上的任何人可见,而私有看板限制访问特定群组。
公开看板通常用于收集用户反馈。私有看板收集内部团队反馈,或可为特定受众(如客户或特定团队成员)定制。
公开投票看板的外观:
要留下反馈、投票或评论,用户必须登录。
私有投票看板的外观:
想法
- 任何拥有看板访问权限的人都可以创建新帖子,无论是普通用户还是 Ducalis 账户用户。以下是拥有 Ducalis 账户访问权限的用户在 https://hi.ducalis.io/ 看到的想法创建界面:
你也可以从待办事项工单创建想法:
- 每个想法都可以分配作者。这为处理特定反馈创建了责任制。了解更多。
- 当想法的状态更新时,为该想法投过票的用户会收到自动邮件通知。这让用户了解对他们最重要的事项。了解更多。
投票
Ducalis 允许用户通过一键点击支持想法。每个用户对每个想法有一票,投票总数显示在 Ducalis 中,让你能够轻松对最受欢迎或最相关的想法进行排序和筛选。
-
投票会自动让该用户注册接收与该想法相关的更新。
-
你的团队可以代表用户添加投票。
- 用户可以通过点击撤销投票按钮来收回投票。
- 如果投票是代表用户添加的,管理员也可以从 All Voters list(全部投票人列表)中撤销它。
评论
任何拥有该看板访问权限的人都可以为想法添加评论。
- 作为账户用户,添加顶级评论会通知所有投票人。
- 当你直接回复另一条评论时,只有该评论者会收到通知。
- 也支持单独 @提及,适用于需要更好了解某人的使用场景或期望的情况。
标签
每个看板可以拥有自己的独特标签。它们对所有外部用户可见,有助于组织想法。想法可以拥有多个标签。
标签在公开投票看板上的外观:
路线图与更新日志
路线图
路线图显示你当前的项目及其进度。它让你的团队可以采纳 Ducalis 想法并决定接下来要做什么。
当你更新想法的状态时,它会自动在路线图上移动,向用户展示你正在积极处理他们的请求。了解更多。
查看我们的路线图:https://feedback.ducalis.io/Ducalis-roadmap
在 Ducalis 账户内查找团队路线图的位置:
在 Ducalis 账户外查找团队路线图的位置:
了解更多:如何创建路线图。
更新日志
更新日志是你发布所有产品更新的地方。查看我们的示例:https://feedback.ducalis.io/Ducalis-roadmap/changelog。这是与公司利益相关者分享的宝贵资源,我们建议将其包含在你的新闻通讯中。
了解更多:如何创建更新日志。