Alternative à Canny [2024] : comparaison tarifaire, fonctionnalités et feedback avec Ducalis
Une comparaison honnête de deux outils de gestion des retours utilisateurs. Toutes les informations étaient à jour au 20 février 2024.
Principales différences
Les principales différences résident dans la philosophie produit et la manière dont ces outils gèrent les demandes utilisateurs.
Canny se concentre exclusivement sur les retours utilisateurs.
Ducalis apporte une priorisation transparente de la feuille de route à votre backlog existant. Vous pouvez prioriser et aligner les demandes clients avec les objectifs métier. Le feedback client est une composante de la vision globale.
Offres gratuites et payantes
Canny et Ducalis proposent tous deux des fonctionnalités gratuites adaptées à la collecte de retours. La différence clé : Ducalis vous permet de collecter et prioriser le feedback, puis de le synchroniser avec votre backlog. Intégrez ce feedback à votre processus de développement et visualisez la priorisation de bout en bout des tâches internes de votre gestionnaire de tâches aux côtés des retours utilisateurs. Cela fonctionne grâce à des frameworks de priorisation personnalisés et aux estimations de l'équipe.
La différence la plus significative est le prix :
Capture d'écran de canny.io/pricing
Capture d'écran de hi.ducalis.io/pricing
Comparaison des fonctionnalités de gestion des retours utilisateurs
| Comparaison forfaits gratuits | Ducalis Gratuit | Canny Gratuit | Ducalis Payant | Canny Payant |
|---|---|---|---|---|
| Prix par mois | 0 $ | 0 $ | 20 $ | 400 $ |
| Propriétaires/Gestionnaires | Illimités | Illimités | 1 inclus | 5 inclus |
| Prix par administrateur supplémentaire | 0 $ | 0 $ | 20 $ | 40 $ |
| Contributeurs / Utilisateurs finaux | Illimités | Illimités | Illimités | Illimités |
| Tableaux | Illimités | Illimités | Illimités | Illimités |
| Feuilles de route | Illimitées | 1 | Illimitées | Illimitées |
| Journal des modifications | + | + | + | + |
| Étiquettes | + | + | + | + |
| Mises à jour par e-mail de statut | + | + | + | + |
| Priorisation du feedback | + | + | + | + |
| Widget Journal des modifications | + | + | + | + |
| Voter au nom des utilisateurs | + | + | + | + |
| Vue mobile | + | + | + | + |
| Localisation | + | + | + | + |
| Framework de priorisation personnalisé | + | + | + | + |
| Compiler le feedback utilisateur avec le backlog interne des gestionnaires de tâches | + | - | + | - |
| Collaboration en temps réel | + | - | + | + |
| Suivi des tâches | + | - | + | + |
| Commentaires internes | + | - | + | + |
| Modèles de priorisation | + | - | + | - |
| Priorisation collaborative | + | - | + | - |
| Rapport de tableaux agrégés | + | - | + | - |
| Mises à jour par e-mail du journal des modifications | + | - | + | - |
| Formulaire d'e-mail du journal des modifications | + | - | + | - |
| Personnalisation de la mise en page | - | + | + | + |
| Domaine personnalisé | - | + | + | + |
| Rôles administrateurs | - | + | + | + |
| API & Webhooks | - | + | - | + |
| Segmentation utilisateur | - | - | - | + |
| Tableaux privés | - | - | + | + |
| Thème sombre | + | - | + | - |
| Personnalisation des couleurs | + | - | + | + |
| Statuts personnalisés | - | - | Bientôt | + |
| Bloquer les nouveaux posts | - | - | - | + |
| Retirer le branding | - | - | Avec contrat annuel | + |
Comparaison des intégrations
± signifie que le forfait gratuit de Canny prend en charge l'une des intégrations ci-dessous.
Ducalis inclut toutes les fonctionnalités '+' listées ci-dessous
| Intégrations forfait gratuit | Ducalis Gratuit | Canny Gratuit | Ducalis Payant | Canny Payant |
|---|---|---|---|---|
| Jira Cloud | + | ± | + | + |
| Jira Server | + | ± | + | - |
| Slack | + | ± | + | + |
| ClickUp | + | ± | + | + |
| G Suite | + | ± | + | + |
| Asana | + | - | + | - |
| Trello | + | - | + | - |
| YouTrack | + | - | + | - |
| Intercom | - | ± | - | + |
| GitHub | - | ± | - | + |
| Discord | - | ± | - | + |
| Microsoft Teams | - | ± | - | + |
| Zendesk | - | ± | - | + |
| Linear | - | ± | - | + |
| Segment | - | ± | - | + |
| Synchronisation vers champs personnalisés | - | - | + | - |
| Envoyer vers le gestionnaire de tâches | - | - | + | - |
Expérience utilisateur final
Ducalis propose tout sur un seul écran avec une interface rapide pour rechercher, filtrer et commenter.
Canny comporte plus d'écrans avec une logique plus complexe pour les utilisateurs finaux.
Ducalis fournit un moyen simple, rapide et transparent aux utilisateurs finaux de partager leurs retours et de voir la vision complète pour toute l'équipe sur ce qu'il faut faire ensuite et pourquoi.
Approche de priorisation
Canny dispose d'un modèle simple pour prioriser le feedback client.
Ducalis synchronise le backlog existant de votre gestionnaire de tâches, le fait correspondre avec les retours utilisateurs et crée un framework de priorisation collaboratif. Cela vous aide à comprendre la valeur de chaque idée et supprime l'écart entre votre backlog existant, les demandes clients et les objectifs produit.
Intégrations gestionnaire de tâches
Canny et Ducalis proposent tous deux des connexions avec les gestionnaires de tâches.
Il existe trois différences principales entre ces outils.
Gestionnaires de tâches pris en charge
| Gestionnaire de tâches pris en charge | Ducalis | Canny |
|---|---|---|
| Jira Cloud | + | + |
| ClickUp | + | + |
| Jira Server | + | - |
| Asana | + | - |
| Trello | + | - |
| YouTrack | + | - |
| Linear | - | + |
| GitHub | - | + |
Méthode d'intégration
Ducalis synchronise les tâches, pas seulement les liens. Vous pouvez voir la même description de tâche dans Ducalis telle qu'elle apparaît dans votre gestionnaire de tâches (en savoir plus sur les fonctionnalités de synchronisation bidirectionnelle de Ducalis).
Vue complète du backlog
Canny ne peut lier que les retours utilisateurs existants avec votre gestionnaire de tâches. Cela signifie que vous n'avez toujours pas la vision complète de votre backlog, car les idées internes, la dette technique et les bugs restent séparés. Ducalis supprime l'écart entre les idées internes et externes.
Analyses du journal des modifications
Canny et Ducalis proposent tous deux l'intégration d'un widget journal des modifications avec une liste de nouvelles fonctionnalités. Après le déploiement d'une nouvelle fonctionnalité, vous pouvez la promouvoir auprès de votre base d'utilisateurs via ce widget.
Ducalis garantit que la fonctionnalité demandée est livrée à l'utilisateur qui l'a demandée.
Canny dispose d'une section dédiée où vous rédigez les notes de version à partir de zéro. C'est davantage comme une plateforme de blog.
Ducalis informe les utilisateurs et suit exactement qui lit les informations sur votre nouvelle fonctionnalité. Il envoie des notes de version automatiques et construit une base d'abonnés d'utilisateurs fidèles à votre produit et qui souhaitent découvrir les nouvelles fonctionnalités que vous publiez.
Le widget Ducalis a deux objectifs :
Garantir que des utilisateurs spécifiques lisent vos mises à jour
Dispose d'un suivi de lecture intégré et affiche le nombre réel et la liste des lecteurs.
Abonner les utilisateurs fidèles aux mises à jour du journal des modifications
Informer les utilisateurs qui souhaitent découvrir vos nouvelles fonctionnalités.
Migration depuis Canny
Canny et Ducalis sont conçus pour différents workflows, ensembles d'outils et approches tarifaires. Si vous souhaitez essayer Ducalis au lieu de votre compte Canny, nous proposons une option de migration gratuite.
- Créez un compte Ducalis gratuitement.
- Contactez notre équipe support avec une demande pour essayer la migration Canny (chat dans le coin droit).
- Nous transférerons vos données en une journée de travail.
- Vous obtenez votre compte Ducalis avec vos données Canny.
- Décidez si vous souhaitez essayer Ducalis ou migrer définitivement.
Aucune carte bancaire requise.