Voting Board
Das Voting Board ist ein Tool für Kundenfeedback-Management, mit dem Kunden ihre Ideen teilen können, während du das Feedback an einem Ort sammelst.
Du kannst dir das Ducalis Public Voting Board ansehen.
Erfahre, wie du mit dem Sammeln von Feedback auf dem Voting Board beginnst.
Struktur des Voting Boards
Das Voting Board hat zwei Ansichten: Public Roadmap (Front-End) und Voting Board (Back-End). Die Public Roadmap ist für dich und deine Kunden zugänglich. Das Voting Board ist für dich und dein Team zugänglich.
Auf der Public Roadmap können Kunden:
- Neue Ideen zu deinem Voting Board hinzufügen
- Für Ideen abstimmen, die bereits auf dem Board sind
- Auf einige Voting Board-Einstellungen zugreifen
Auf dem Voting Board kannst du und dein Team Feedback verwalten:
- Neue Ideen aus eurem internen Backlog hinzufügen
- Im Namen von Kunden abstimmen
- Ideen von einem Status in einen anderen verschieben
- Auf Voting Board-Einstellungen zugreifen, um dein Board anzupassen
Änderungen, die du auf dem Voting Board vornimmst, werden auf der Public Roadmap widergespiegelt.
So greifst du vom Voting Board auf die Public Roadmap zu:
- Klicke unter Voting (Abstimmung) auf die Schaltfläche Redirect (Weiterleiten) in der oberen rechten Ecke.
Voting Board erstellen
Jedes Priorisierungs-Board in deiner Ducalis Organisation kann ein eigenes Voting Board haben.
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Gehe zur Seite Voting Board.
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Aktiviere den Schalter, um das Voting Board zu aktivieren.
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Dein Voting Board ist erstellt.
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Du kannst mit dem Erstellen von Ideen beginnen.
Board-Name, -Beschreibung und -URL ändern
Name
Der Name erscheint in der Board-Liste in der öffentlichen Ansicht:
Beschreibung
Gib deinen Nutzenden Kontext darüber, wofür das Board gedacht ist.
URL
Dies ist die angepasste URL für dein Board.
Durch das Aktualisieren der URL werden bestehende Links zu Ideen nicht zerstört. Ducalis leitet Beiträge automatisch um, wenn sich die URL ändert.
Board-Design anpassen
Du kannst Folgendes konfigurieren:
- Organisationsname
- Logo
- Primärfarbe, Textfarbe
- Theme
- Sprache
- SEO-Sichtbarkeit
- Domain
Abstimmungsskala wählen
Entscheide, welche Abstimmungsskala du verwenden möchtest.
Das Formular "Neue Idee"
Der Abschnitt „Neue-Idee-Formular" in den Board-Einstellungen ermöglicht es dir, die Felder anzupassen, die Nutzende beim Einreichen einer Idee oder Feedbacks ausfüllen, und eine Ideen-Vorlage festzulegen.
Ideen-Vorlage
Lies mehr hier.
Benutzerdefinierte Felder
Lies mehr hier.
Board-Datenschutz einrichten
Ducalis bietet verschiedene Zugriffsoptionen für deine Boards. Du kannst zwischen privaten, öffentlichen oder benutzerdefinierten Zugriffseinstellungen wählen. Lies mehr hier.
Labels und Filter
Labels und Filter helfen dabei, Feedback in Ducalis zu organisieren. Lies mehr hier.
Voting Board einbetten
Ducalis bietet ein anpassbares Widget zum Einbetten von Feedback-Boards direkt auf deiner Website, sodass du Nutzerfeedback sammeln kannst, ohne deine Website zu verlassen. Du kannst das Widget an das Design deiner Website anpassen.
Lies mehr hier.
Board deaktivieren
Wenn du ein Voting Board deaktivieren musst, schalte den Schalter in den Einstellungen aus.
