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顧客投票基準

優先順位付けに顧客フィードバックを取り入れることで、最も価値のある機能を確実に開発できます。顧客投票を基準として使用し、ユーザーの需要を数値化して優先ランキングに反映させましょう。

この記事では、投票を優先順位付け基準として設定する方法を説明します。

投票を基準として追加する​

  1. 基準を追加したいボードに移動するか、基準管理 セクションを開きます。

  2. 基準設定ページで、+ Criterion (+ 基準) をクリックします。

    基準追加ボタン

  3. 基準名を入力し、+New [name] (+新規 [名前]) をクリックします。

    新規基準作成フィールド

  4. 基準タイプとして Custom Field (カスタムフィールド) を選択します。

    カスタムフィールドオプション

  5. 基準を設定します:

    • Platform (プラットフォーム) – Ducalis を選択します。
    • Field (フィールド) – Votes (投票) を選択します。
    プラットフォームとフィールドの設定

  6. Criterion type (基準タイプ)(価値または工数)を選択し、description (説明) を追加して、Save Criterion (基準を保存) をクリックします。

    基準タイプと説明

  7. 必要に応じて criterion weight (基準の重み) を調整します。

    基準の重み設定

これで、各機能やリクエストに対する顧客投票数に基づいて、タスクの重要度が基準に反映されます。

投票が優先度スコアに与える影響​

投票基準ですべての課題をスコアリングすると、優先度スコアに他の基準と合わせて顧客の需要が反映されます。

投票基準を含む優先度スコア

これらのスコアを使用して課題を並べ替え、顧客フィードバックに基づいて機能を優先順位付けしましょう。

ベストプラクティス​

  • 一貫して投票を収集する: 投票ボード、サポートリクエスト、メール、チャットからフィードバックを収集し、投票数が正確になるようにしましょう。
  • 透明性を保つ: 顧客の投票がプロダクトの意思決定に影響を与えることを示すため、優先順位付けプロセスを顧客と共有しましょう。

顧客投票を基準として使用することで、ロードマップを実際のユーザーニーズに合わせ、需要の高い機能を優先的に開発できます。

更新日: 今日