Voting Board
O Voting Board é uma ferramenta de gestão de feedback de clientes que permite aos clientes partilhar as suas ideias, ajudando-o a reunir esse feedback num único local.
Pode consultar o Voting Board Público de Ducalis.
Aprenda como começar a recolher feedback no Voting Board.
Estrutura do Voting Board
O Voting Board tem duas vistas: Roadmap Público (front-end) e Voting Board (back-end). O Roadmap Público está acessível a si e aos seus clientes. O Voting Board está acessível a si e à sua equipa.
No Roadmap Público, os clientes podem:
- Adicionar novas Ideias ao seu Voting Board
- Votar em Ideias já existentes no quadro
- Aceder a algumas definições do Voting Board
No Voting Board, você e a sua equipa podem gerir o feedback:
- Adicionar novas Ideias a partir do seu backlog interno
- Votar em nome de clientes
- Mover Ideias de um estado para outro
- Aceder às definições do Voting Board para personalizar o seu quadro
As alterações que fizer no Voting Board refletem-se no Roadmap Público.
Para aceder ao Roadmap Público a partir do Voting Board:
- Em Voting (Votação), clique no botão Redirect (Redirecionar) no canto superior direito.
Criar um Voting Board
Cada Board de priorização na sua Organização Ducalis pode ter o seu próprio Voting Board.
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Aceda à página Voting Board.
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Ative o botão para ativar o Voting Board.
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O seu Voting Board está criado.
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Pode começar a criar Ideias.
Alterar Nome, Descrição e URL do Board
Nome
O Nome aparece na lista de quadros na vista pública:
Descrição
Dê aos seus utilizadores contexto sobre a finalidade do quadro.
URL
Este é o URL personalizado para o seu quadro.
Atualizar o URL não quebra ligações existentes para Ideias. O Ducalis redireciona automaticamente as publicações se o URL mudar.
Personalizar Aparência do Board
Pode configurar:
- Nome da Organização
- Logótipo
- Cor Primária, Cor do Texto
- Tema
- Idioma
- Visibilidade SEO
- Domínio
Escolher Escala de Votação
Decida que escala de votação pretende utilizar.
O Formulário "Nova Ideia"
A secção Formulário de Nova Ideia nas definições do quadro permite personalizar os campos que os utilizadores preenchem ao submeter uma Ideia ou feedback, e definir um modelo de Ideia.
Modelo de Ideia
Leia mais aqui.
Campos Personalizados
Leia mais aqui.
Configurar Privacidade do Board
O Ducalis oferece diferentes opções de acesso para os seus quadros. Pode escolher entre definições de acesso privadas, públicas ou personalizadas. Leia mais aqui.
Etiquetas e Filtros
As etiquetas e filtros ajudam a organizar o feedback no Ducalis. Leia mais aqui.
Incorporar Voting Board
O Ducalis oferece um widget personalizável para incorporar quadros de feedback diretamente no seu website, permitindo-lhe recolher feedback de utilizadores sem sair do seu site. Pode personalizar o widget para se adequar ao design do seu website.
Leia mais aqui.
Desativar um Board
Quando precisar de desativar um Voting Board, desative o botão nas definições.
