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产品驱动增长假设优先级排序框架

通过此优先级排序框架加速产品驱动增长（PLG）。通过改善自助服务客户体验并帮助新注册用户理解产品价值，用更少的资源更快地为 B2B 软件公司构建稳固的增长引擎。

我们有许多有吸引力且引人入胜的增长假设，只有无情的优先级排序才能确定对你的产品的你的指标最具影响力的假设。

本文介绍如何为增长团队建立一套流程：

  • 收集假设
  • 为产品指标设计最佳优先级排序框架
  • 从业务、信心和技术角度进行团队评估
  • 决定哪个方案最适合你的产品

此优先级排序框架对于希望加速产品驱动增长的 B2B 软件公司来说是一个改变游戏规则的工具。这种方法可节省多达 90% 讨论下一步尝试什么的时间，从而实现更快的 PLG 进展和更高的产出。

创建免费的 Ducalis 账户，使用产品驱动增长假设优先级排序框架。

什么是产品驱动增长（PLG）？​

什么是产品驱动增长

产品驱动增长（PLG）是一种以产品体验作为客户获取和留存主要驱动力的业务模式。PLG 公司始终 24/7 开放，增长不受公司招聘销售代表速度的限制。这种方法对于提供自助服务客户体验的企业（例如软件即服务（SaaS）公司）非常有效。

实施 PLG 策略的主要优势之一是通过提高新用户引导的能力和自动化水平，大幅降低客户获取成本。

为什么 PLG 如此受关注？​

传统的营销和销售方法依赖于外部努力，通过销售漏斗生成和培育潜在客户。然而，PLG 颠覆了这种模式，将产品体验作为客户获取和留存的主要驱动力。

PLG 策略显著降低了客户获取成本。通过提供令人愉悦的产品体验，用户更有可能与他人分享积极的体验，从而实现有机增长。

备注

产品本身成为主要的营销和销售渠道。

总体而言，PLG（产品驱动增长）已成功推动许多 B2B 公司的增长并增加收入，例如 Slack、Hubspot、Calendly、Airtable 和 Notion。

我强烈推荐订阅 Kyle Poyar 的 Substack"Growth Unleashed"。这是现有的最佳 PLG 资源之一。

设计 PLG 优先级排序框架：主要领域​

PLG 客户旅程

要选择最具影响力的假设，请可视化客户旅程并了解用户可能在哪里走错方向。

我倾向于为培养对解决方案的兴趣命名四个里程碑：问题 → 注册 → Aha 时刻 → 试用转付费。

问题​

一切始于潜在客户业务中的某种痛点。他们可能正在 Google 搜索解决方案、参加活动并阅读与产品领域相关的博客。要吸引他们的注意力，你应该拥有优质内容：着陆页、SEO 优化文章、模板、待完成任务示例、教育内容和令人信服的案例研究。因此，你的产品将被列入竞争对手的候选名单。

注册​

你的产品有不到 15 分钟的时间来吸引用户的注意力、个性化引导体验，并说服他们你的解决方案最适合他们的问题。在用户使用产品的最初时刻，沟通应缩短学习曲线以实现预期结果——"AHA 时刻"。

AHA 时刻​

首次会话是最困难的。但当用户有动力返回你的产品时，你应该保持这种势头。每次会话提供更多价值并解释网络效应的好处应该导致扩展。

试用转付费​

用户对解决方案感到满意。价值是否明确？价格是否符合结果？他们的预算是否充足？是否存在安全问题？购买决策需要考虑很多事情。

这提供了一个简化但具有描述性的主要假设桶概述，你应该从中选择有影响力的产品驱动增长。

什么是 Aha 时刻？​

Aha 时刻是指某人突然意识到产品有多有用以及为什么需要它的时刻。这个时刻至关重要，因为它让人们感到兴奋并使他们想要继续使用该产品。理想情况下，Aha 时刻应该在某人第一次尝试产品时发生，通常是在他们注册时。

什么是产品采用？​

产品采用是指人们在了解你的产品后开始使用它来实现目标。采用的目的是将访客转变为用户。你的采用率越好，用户就能越快、越容易地通过你的产品实现 Aha 时刻。

设计 PLG 优先级排序框架：标准​

产品驱动增长假设优先级排序框架

最有效的定制优先级排序框架应与你的目标以及实现这些目标的可用资源保持一致。

PLG 背后的三个支柱理念帮助我们实现目标：

推动采用和留存 帮助用户在首次会话期间无需外部帮助即可实现产品价值。否则，用户可能会放弃产品并不再返回。

自助服务付费 你的产品应为用户提供明确的价值和积极的投资回报。这将鼓励他们订阅并使用你的自助服务付费计费系统。

登陆并扩展 一旦新用户注册并理解产品价值，他们应该开始看到其对团队的价值，并有动力邀请更多用户。

这使我们得出了四个标志性标准，它们描述了假设影响用户 PLG 旅程的哪个部分：

  • 首次会话
  • 首次留存
  • 试用转付费
  • 扩展

验证和信心​

处理假设应该鼓励我们对待办事项中的每个想法持批判态度。这需要将假设验证级别与对提议解决方案的信心级别保持一致。

  • 问题验证
  • 解决方案信心

受众影响​

并非所有假设都对所有用户产生影响。如果你的产品有多个用户角色，某些角色可能具有受限权限，这会影响产品采用。此外，如果存在众多产品用例，并非所有功能都可能被用户注意到。受众估算标准有助于确定假设如何影响不同的用户细分。

  • 覆盖范围

资源​

这些标准有助于估算测试假设所需的资源。估算直接资金支出和团队在假设实施上的工作量。

  • 前端时间
  • 后端时间
  • 设计时间
  • 预算

产品驱动增长优先级排序框架的结构​

以下是每个框架标准和评估量表的详细描述。

创建一个 Ducalis 优先级排序项目，只需点击一次即可应用所有设置。

首次会话​

提高在首次会话期间理解产品核心价值的机会。

  • 0 - 不适用于首次会话
  • 1 - 可以在首次会话中完成，但不是必需的
  • 2 - 必须在首次会话中完成。否则，我们会失去新用户

首次留存​

鼓励首次返回产品。

  • 0 - 完全不会
  • 1 - 一般，可能会让一些用户返回
  • 2 - 专门针对首次返回

试用转付费​

它与首次付费的距离有多近？

  • 0 - 完全不会
  • 1 - 中等，这个想法可能导致在首次会话中审查付费计划
  • 2 - 直接影响付费和计费

扩展​

大多数新用户独自坐在他们的账户中。这可以邀请多少用户？

根据产品目标编辑值：

  • 0 - 无影响
  • 2 - 1+ 用户
  • 4 - 4-8+ 用户
  • 8 - 10+ 用户

覆盖范围​

一周内有多少新用户将受到此影响？

根据产品目标编辑值：

  • 1 - 完全没有数据
  • 2 - 少数
  • 3 - 数十个
  • 5 - 几十个
  • 8 - 一半
  • 13 - 所有管理员
  • 21 - 所有管理员 + 受邀者

问题​

假设问题的有效性/普遍性。

  • 1 - 不知道是否给任何人造成了不便
  • 2 - 很久以前的孤立案例
  • 3 - 最近有一些问题
  • 5 - 经常有人遇到这个问题
  • 8 - 有 50/50 的机会存在这样的问题
  • 13 - 问题存在，但数字不是很显著
  • 21 - 存在明确且明显的重大问题

解决方案​

对提议的假设将解决问题的信心。

  • 1 - 不知道
  • 2 - 相信机会很低
  • 3 - 直觉告诉我尝试一下
  • 5 - 其他人有成功案例
  • 8 - 我们以前尝试过，但没有结果，但我仍然相信
  • 13 - 以前尝试过，结果比失败好
  • 21 - 我们以前做过类似的事情，结果很好

前端时间​

前端开发的时间估算。

根据开发周期编辑值：

  • 1 - 不需要工作量
  • 2 - 半天或更少
  • 3 - 一天
  • 5 - 两天到半个迭代
  • 8 - 四到五天，或一个迭代
  • 13 - 超过一个迭代但少于两个
  • 21 - 两个迭代或更多

后端时间​

后端开发的时间估算。

根据开发周期编辑值：

  • 1 - 不需要工作量
  • 2 - 半天或更少
  • 3 - 一天
  • 5 - 两天到半个迭代
  • 8 - 四到五天或一个迭代
  • 13 - 超过一个迭代但少于两个迭代
  • 21 - 两个迭代或更多

设计时间​

假设设计的时间估算。

根据设计周期编辑值：

  • 1 - 不需要工作量
  • 2 - 半天或更少
  • 3 - 一天
  • 5 - 两天到半个迭代
  • 8 - 四到五天或一个迭代
  • 13 - 超过一个迭代但少于两个迭代
  • 21 - 两个迭代或更多

预算​

我们应该花钱测试假设吗？

根据支出范围编辑值：

  • 1 - 免费
  • 2 - < $100
  • 3 - $100+
  • 5 - $500+
  • 8 - $1,000+
  • 13 - $2,000+
  • 21 - $5,000+

团队优先级排序 + PLG = 更快的测试​

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简单而强大的工作流程为 Ducalis 用户节省了大约 90% 的电话会议和评估讨论时间。这确保了待办事项是最新的，并且可以依赖你的估算。

估算的不确定性越大，问题视角在选择增长假设测试的下一项时就越有帮助。

多样化的意见 为每个标准分配团队成员。

创建优先级排序例程 在 Sprint 计划期间建立每周或每两周一次的讨论假设周期。

减少偏见 启用评估扑克模式直到揭晓时刻。在此期间，每个团队成员都无法看到其他人的估算。

使用 Ducalis 的团队协作优先级排序，邀请团队成员进行评估。

如何为团队应用增长假设框架的 5 个技巧​

记住规则——最佳优先级排序框架反映了公司目标和团队结构。

1. 与当前任务管理工具的待办事项同步​

你是否有现有的增长假设待办事项？将其与此模板中的列表合并。

连接 Jira Cloud、Jira Server、Asana、Trello、Linear、ClickUp、GitHub 和 YouTrack，以在 Ducalis 上拉取和推送现有想法进行优先级排序。只需 2 分钟。

2. 添加、删除和编辑标准或描述​

最有效的优先级排序框架与你的目标、指标、策略和团队结构保持一致。

删除不必要的元素并添加任何缺失的内容，包括时间范围、预算和名称。在编辑标准时尽可能具体。

3. 平衡标准权重​

在第一次优先级排序会议之后，一些假设将在待办事项部分排名更高。当前框架的标准是平衡的，以便对 PLG 漏斗开始产生更大影响的待办事项将获得更高的排名。

PLG 标准权重

通过编辑标准的权重属性，可以管理更专注于什么。

例如，如果你想将工作重点转向留存，可以降低首次会话的权重并增加首次留存的权重（重要性）。

如果你想平等对待所有领域，你是对的——对每个标准使用相同的权重。

4. 保持优先级最新​

一些假设可能在待办事项中保留很长时间，随着产品的发展，这会带来优先级偏斜的风险，这些优先级可能随着时间的推移而恶化。

启用评分过期功能以定期重置评估（建议 6-9 个迭代）。

在整个团队中保持团队一致性：

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5. 在整个公司捕获增长想法​

创建一个投票看板以捕获团队成员的想法，并立即将它们添加到评估中。此外，分享当前增长实验状态的计划，并与整个公司沟通结果。

创建免费的 Ducalis 账户，使用产品驱动增长假设优先级排序框架。

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