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Critère de vote client

Intégrer les retours clients dans votre priorisation permet de vous assurer que les fonctionnalités les plus utiles sont développées. Utilisez les votes clients comme critère pour quantifier la demande utilisateur et l'intégrer dans vos classements de priorité.

Ce guide vous montre comment configurer les votes comme critère de priorisation.

Ajouter les votes comme critère​

  1. Accédez au Tableau où vous souhaitez ajouter le critère, ou ouvrez la section Gestion des critères.

  2. Sur la page de paramètres des critères, cliquez sur + Criterion (+ Critère).

    Bouton Ajouter un critère

  3. Saisissez le nom du critère et cliquez sur +New [name] (+Nouveau [nom]).

    Champ de création de nouveau critère

  4. Sélectionnez Custom Field (Champ personnalisé) comme type de critère.

    Option Champ personnalisé

  5. Configurez le critère :

    • Platform (Plateforme) – Sélectionnez Ducalis.
    • Field (Champ) – Sélectionnez Votes.
    Paramètres Plateforme et Champ

  6. Choisissez le Criterion type (Type de critère) (Valeur ou Effort), ajoutez une description, et cliquez sur Save Criterion (Enregistrer le critère).

    Type de critère et description

  7. Ajustez le poids du critère (criterion weight) si nécessaire.

    Paramètres du poids du critère

Le critère reflète désormais l'importance de la tâche en fonction du nombre de votes clients pour chaque fonctionnalité ou demande.

Comment les votes affectent les scores de priorité​

Une fois que vous avez évalué toutes les Tâches avec le critère Votes, le Score de priorité reflétera la demande client aux côtés de vos autres critères.

Scores de priorité avec le critère votes

Utilisez ces scores pour trier les Tâches et prioriser les fonctionnalités en fonction des retours clients.

Bonnes pratiques​

  • Collectez les votes de manière cohérente : Rassemblez les retours de votre Tableau de votes, des demandes de support, des emails et du chat pour vous assurer que le nombre de votes est exact.
  • Soyez transparent : Partagez votre processus de priorisation avec les clients pour montrer que leurs votes influencent les décisions produit.

En utilisant les votes clients comme critère, vous pouvez aligner votre feuille de route avec les besoins réels des utilisateurs et vous assurer que les fonctionnalités très demandées sont prioritaires.

Mis à jour : Cette semaine