投票ボード
投票ボードは、顧客がアイデアを共有でき、同時にそのフィードバックを一か所に集約できる顧客フィードバック管理ツールです。
Ducalis の公開投票ボードをご確認ください。
投票ボードの構造
投票ボードには 2 つのビューがあります: パブリックロードマップ (フロントエンド) と投票ボード (バックエンド) です。パブリックロードマップはあなたと顧客がアクセスできます。投票ボードはあなたとチームがアクセスできます。
パブリックロードマップでは、顧客が以下のことを行えます:
- 投票ボードに新しいアイデアを追加する
- すでにボード上にあるアイデアに投票する
- 通知設定にアクセスする
投票ボードでは、あなたとチームがフィードバックを管理できます:
- 内部バックログから新しいアイデアを追加する
- 顧客の代わりに投票する
- アイデアを 1 つのステータスから別のステータスに移動する
- 投票ボード設定にアクセスしてボードをカスタマイズする
投票ボードで行った変更はパブリックロードマップに反映されます。
投票ボードからパブリックロードマップにアクセスするには:
Voting (投票) の下で、右上隅にある Redirect (リダイレクト) ボタンをクリックします。
投票ボードを作成する
Ducalis オーガニゼーション内の各優先順位付けボードには、独自の投票ボードを設定できます。
-
Voting Board (投票ボード) ページに移動します。
-
スイッチを切り替えて投票ボードを有効にします。
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投票ボードが作成されました。
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アイデアの作成を開始できます。
ボード名、説明、URL を変更する
名前
名前は公開ビューのボードリストに表示されます:
説明
ボードの目的についてユーザーにコンテキストを提供します。
URL
これはボードのカスタマイズされた URL です。
URL を更新しても、既存のアイデアへのリンクは壊れません。Ducalis は URL が変更されると投稿を自動的にリダイレクトします。
ボードの外観をカスタマイズする
以下を設定できます:
- オーガニゼーション名
- ロゴ
- プライマリカラー、テキストカラー
- テーマ
- 言語
- SEO の可視性
- ドメイン
投票スケールを選択する
使用する投票スケールを選択します。
「新しいアイデア」フォーム
ボード設定の「新しいアイデア」フォームセクションでは、ユーザーがアイデアやフィードバックを送信する際に入力するフィールドをカスタマイズしたり、アイデアテンプレートを設定したりできます。
アイデアテンプレート
詳細はこちらをご覧ください。
カスタムフィールド
詳細はこちらをご覧ください。
ボードのプライバシーを設定する
Ducalis はボードに対してさまざまなアクセスオプションを提供しています。プライベート、パブリック、またはカスタムアクセス設定から選択できます。詳細はこちらをご覧ください。
ラベルとフィルタ
ラベルとフィルタは Ducalis でフィードバックを整理するのに役立ちます。詳細はこちらをご覧ください。
投票ボードを埋め込む
Ducalis は、フィードバックボードをウェブサイトに直接埋め込むためのカスタマイズ可能なウィジェットを提供しており、サイトを離れることなくユーザーフィードバックを収集できます。ウェブサイトのデザインに合わせてウィジェットをカスタマイズできます。
詳細はこちらをご覧ください。
ボードをオフにする
投票ボードを無効にする必要がある場合は、設定でスイッチをオフに切り替えます。
