Votos, Comentários e Menções em Ideias
Clientes que visitam e têm acesso ao seu Quadro de Ideias têm a capacidade de votar em ideias e também deixar comentários.
Votos
As opções de votação dependem das configurações que você define. Você pode configurar o método de votação que deseja e seus clientes para usuários.
Vote em nome de seus clientes
Também existe a opção de votar em nome de clientes. Isso acontece em casos onde você recebe feedback de um cliente em uma reunião ou por e-mail.
Acesse Voting (Votação) > localize a ideia > clique em + > digite o endereço de e-mail do cliente. Ele será notificado por e-mail sobre esta ação.
Comentários
Indivíduos também podem adicionar comentários em ideias. Você será notificado instantaneamente sobre esses comentários por e-mail ou Slack, se você o integrou com Ducalis.
Menções
Para ajudar a direcionar um comentário a uma pessoa específica, usuários podem mencionar uns aos outros ao fazer comentários em uma ideia pública.
Para mencionar alguém ao fazer um comentário, digite @ e depois o nome de usuário da pessoa.
Usuários mencionados serão notificados por e-mail.
Próximos passos
Saiba mais sobre os métodos de votação que você pode usar para seu Quadro de Ideias e também variantes de como exibir os votos no Quadro de Ideias.
