Filtrar por metadados do votante
Filtre feedback por metadados do votante para focar em segmentos específicos de clientes—como clientes pagantes, usuários recém-cadastrados ou usuários por função.
Quando você recebe grandes volumes de feedback de diferentes clientes, informações importantes de seus clientes mais valiosos podem ficar ocultas. Filtrar por metadados do votante permite destacar feedback dos clientes que mais importam para o seu negócio.
Casos de uso comuns
- Clientes pagantes
- Clientes que se cadastraram nos últimos 6 meses
- Usuários com base em sua função
Como funciona
Os metadados do votante fluem para Ducalis por meio de:
- Widget (SSO) - Passe atributos do usuário durante a autenticação
- API - Envie propriedades personalizadas programaticamente
Depois que os metadados forem sincronizados, você pode filtrar Ideias por qualquer atributo do votante—nome da empresa, plano de assinatura, região ou campos personalizados que você definir.
Criar um filtro
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Navegue até qualquer visualização do Quadro: Backlog, Evaluation (Avaliação), Alignment (Alinhamento) ou Voting Board (Quadro de Ideias).
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Clique no ícone de filtro.
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Selecione o campo de metadados que deseja filtrar (por exemplo, nome da empresa).
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Digite o valor que deseja filtrar (por exemplo, um nome de empresa).
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Salve o filtro para uso futuro dando um nome a ele.
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Outros usuários do Quadro podem acessar seu filtro salvo.
