Quadro de Ideias
O Quadro de Ideias é uma ferramenta de gerenciamento de feedback de clientes que permite aos clientes compartilharem suas ideias enquanto você coleta esse feedback em um único lugar.
Você pode conferir o Quadro de Ideias Público da Ducalis.
Aprenda como começar a coletar feedback no Quadro de Ideias.
Estrutura do Quadro de Ideias
O Quadro de Ideias possui duas visualizações: Roadmap Público (front-end) e Quadro de Ideias (back-end). O Roadmap Público é acessível para você e seus clientes. O Quadro de Ideias é acessível para você e sua equipe.
No Roadmap Público, os clientes podem:
- Adicionar novas Ideias ao seu Quadro de Ideias
- Votar em Ideias já existentes no quadro
- Acessar as configurações de Notificações
No Quadro de Ideias, você e sua equipe podem gerenciar feedback:
- Adicionar novas Ideias do seu backlog interno
- Votar em nome dos clientes
- Mover Ideias de um status para outro
- Acessar as configurações do Quadro de Ideias para personalizar seu quadro
As alterações feitas no Quadro de Ideias são refletidas no Roadmap Público.
Para acessar o Roadmap Público a partir do Quadro de Ideias:
Em Voting (Votação), clique no botão Redirect (Redirecionar) no canto superior direito.
Criar um Quadro de Ideias
Cada Quadro de priorização na sua Organização da Ducalis pode ter seu próprio Quadro de Ideias.
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Acesse a página Voting Board (Quadro de Ideias).
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Ative o interruptor para habilitar o Quadro de Ideias.
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Seu Quadro de Ideias está criado.
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Você pode começar a criar Ideias.
Alterar Nome, Descrição e URL do Quadro
Nome
O Nome aparece na lista de quadros na visualização pública:
Descrição
Forneça contexto aos seus usuários sobre a finalidade do quadro.
URL
Esta é a URL personalizada para seu quadro.
Atualizar a URL não quebrará os links existentes para Ideias. A Ducalis redireciona automaticamente as publicações se a URL mudar.
Personalizar Aparência do Quadro
Você pode configurar:
- Nome da Organização
- Logo
- Cor Primária, Cor do Texto
- Tema
- Idioma
- Visibilidade SEO
- Domínio
Escolher Escala de Votação
Decida qual escala de votação você deseja usar.
O Formulário "Nova Ideia"
A seção Formulário de Nova Ideia nas configurações do quadro permite personalizar os campos que os usuários preenchem ao enviar uma Ideia ou feedback, e definir um template de Ideia.
Template de Ideia
Leia mais aqui.
Campos Personalizados
Leia mais aqui.
Configurar Privacidade do Quadro
A Ducalis oferece diferentes opções de acesso para seus quadros. Você pode escolher entre configurações de acesso privadas, públicas ou personalizadas. Leia mais aqui.
Etiquetas e Filtros
Etiquetas e filtros ajudam a organizar o feedback na Ducalis. Leia mais aqui.
Incorporar Quadro de Ideias
A Ducalis oferece um widget personalizável para incorporar quadros de feedback diretamente no seu site, permitindo coletar feedback de usuários sem sair do seu site. Você pode personalizar o widget para se adequar ao design do seu site.
Leia mais aqui.
Desativar um Quadro
Quando você precisar desabilitar um Quadro de Ideias, desative o interruptor nas configurações.
