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评估

评估区域是评估人根据分配的评估标准对工单进行评分的地方。在完成项目设置后，评估待办事项是实现有效优先级排序的下一步。

分配评分​

每个工单将使用组织管理员设置的评估标准进行评估。你只能看到分配给你的团队的评估标准。

  1. 在每个评估标准下输入评分。

    显示评估标准列的评估表

  2. 按 Tab 或 Enter 键移动到下一个单元格（如果关闭了快速输入功能）。

    快速输入导航演示

你输入的数字取决于管理员配置的评分方式。

提示：启用快速输入功能可跳过按 Tab 或 Enter 键的步骤——输入评分后会自动保存。

快速输入开关位置

提示：启用标准说明功能可在评分时查看每项评估标准的指导说明。

标准说明开关

**提示：**点击 Details（详情）可查看工单的详细信息，打开工单卡片。

提问​

当你需要就某个评估标准或工单进行澄清时，可以向团队成员提问。被提问的人会收到邮件通知。

  1. 点击正在评估的工单右侧的提问图标。

    提问图标位置

  2. 选择提问对象。

  3. 在文本框中输入提问内容。

  4. 发送。

    提问对话框

所有项目讨论都会显示在提问页面下。你还可以在工单卡片中找到特定工单的讨论。

显示所有讨论的提问页面

跳过工单​

跳过任何不想评估的工单，不会影响团队的整体评估进度。

跳过按钮位置

被跳过的工单会移动到评分标签页。你可以随时恢复对它们的评估——它们会返回到评估标签页。

评分标签页中的恢复评估按钮

专注模式​

切换到专注模式可在更简洁的工作空间中获得无干扰的评估体验。

评分标签页​

已评估或已跳过的工单会移动到评分标签页。

重新评估工单：

  1. 在评分标签页下，点击要重新评估的工单。

    评分标签页中的重新评估选项

  2. 点击恢复图标恢复对跳过工单的评估。这些工单会返回到评估标签页。

    跳过工单的恢复按钮

在工单卡片中重新评估工单​

可以在待办事项、矩阵或一致性视图中直接从工单卡片重新评估工单，无需返回评估页面。

  1. 打开工单卡片。

    工单卡片中的重新评估区块

  2. 展开重新评估区块并编辑评分。管理员还可以编辑最终评分。

    在工单卡片中编辑评分

完成评估后，查看并分析优先级排序结果：

最后更新： 今天