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Cas d'usage : Rôles dans le processus d'évaluation

Une priorisation efficace nécessite d'évaluer les tâches à la fois du point de vue métier et technologique. Chaque membre de l'équipe évalue les tâches en fonction de son rôle spécifique et de son expertise.

En savoir plus sur l'assignation de Critères aux utilisateurs en fonction de leur vision propre à leur rôle.

Assignation de critères par rôle d'utilisateur

Au-delà de l'évaluation des Tâches avec les Critères, vous avez besoin d'un processus cohérent pour maintenir la qualité de la priorisation. Cet article définit les responsabilités pour chaque rôle d'utilisateur dans le processus d'évaluation.

Rôles d'utilisateur et responsabilités​

Assignez des responsabilités claires parmi les membres de l'équipe pour un processus de priorisation transparent et réussi.

Chef d'équipe de Tableau​

Supervise l'ensemble du processus de priorisation du Tableau.

Responsabilités :

  • Approuve la configuration finale du Tableau (Critères, Évaluateurs, Tâches du Backlog, délais de priorisation)
  • Peut tout modifier : Critères, Évaluateurs, scores, Scores finaux
  • Fournit la décision finale en laquelle chacun a confiance
  • Tous les membres de l'équipe peuvent voir les modifications apportées aux Critères ou aux Scores finaux

Capacité spéciale : Peut créer un Critère comme « Urgence objective » pour remplacer tous les autres classements de priorité.

Exemples d'actions :

  1. Analyser les Critères proposés et les ajouter ou les supprimer selon les besoins.

    Apprenez à créer des Critères.

  2. Assigner les Critères d'évaluation aux Évaluateurs en fonction de l'expertise et de l'expérience.

    Apprenez à assigner des Critères aux Évaluateurs.

  3. Définir les délais pour compléter l'évaluation et la priorisation des tâches.

Facilitateur​

Un utilisateur qui fait le lien entre les perspectives métier et technologique — souvent un Scrum Master. Vous pouvez assigner deux Facilitateurs : un pour les Critères métier et un pour les Critères techniques.

Responsabilités :

  • Identifie les informations manquantes ou les solutions alternatives
  • Résout les désalignements de l'équipe dans l'évaluation et trouve un consensus parmi les Évaluateurs
  • Peut écraser les Scores finaux pour résoudre les désaccords
Facilitateur résolvant les problèmes d'alignement

Exemples d'actions :

  • Modère les discussions sur les zones de désalignement dans l'évaluation
  • Pose des questions aux Évaluateurs pour comprendre leurs perspectives et arguments
  • Propose des approches alternatives pour résoudre les tâches afin de parvenir à un consensus

Apprenez à configurer le rôle de Facilitateur.

Gestionnaire de critères​

Gère la bibliothèque de Critères de l'organisation. S'assure que les Critères restent pertinents par rapport aux objectifs de l'entreprise.

Responsabilités :

  • Affine et met à jour les échelles de notation, les descriptions et les pondérations de Critères selon les besoins
  • Utilise la section Gestion globale des critères pour orchestrer les Critères sur tous les Tableaux
  • Modifie les descriptions, les échelles de notation et les pondérations à l'échelle de l'organisation
Interface de Gestion globale des critères

Exemples d'actions :

Évaluateur​

Assigné aux Critères en fonction de l'expertise : « À qui poseriez-vous cette question sur la tâche dans une discussion en direct ? »

Responsabilités :

  • Évalue les tâches en fonction des Critères assignés, en utilisant les échelles de notation et l'expérience
Évaluateur évaluant les Tâches

Exemples d'actions :

Processus d'évaluation avec les responsabilités des utilisateurs​

Suivez ce processus étape par étape avec des rôles clairement définis :

  1. Chef d'équipe de Tableau assigne les Critères d'évaluation aux Évaluateurs et définit les délais de priorisation.

  2. Évaluateurs évaluent le Backlog en utilisant les Critères assignés et les échelles de notation fournies.

  3. Facilitateur aide à résoudre les conflits parmi les Évaluateurs et à clarifier les informations sur les tâches pour trouver un consensus.

  4. Gestionnaire de critères surveille la pertinence des Critères et ajuste les échelles de notation selon les besoins.

  5. Chef d'équipe de Tableau examine les résultats de l'évaluation et approuve la priorisation finale.

Bonnes pratiques​

  1. Commencez par évaluer 10-20 tâches en utilisant ce modèle pour recueillir des retours et ajuster les Critères et les processus.

  2. Discutez des résultats de la première itération et des mécanismes du processus avec votre équipe.

  3. Ajustez le processus de priorisation en fonction des retours : modifiez les Critères (description, pondération, échelle, Évaluateurs).

  4. Résolvez les Questions sur les tâches et ajoutez, modifiez ou supprimez des tâches du Backlog.

Itérez plusieurs fois jusqu'à ce que votre équipe trouve la formule qui correspond aux objectifs de votre entreprise.

Mis à jour : Aujourd'hui